Webinarii în contact. Cum să conduci singur un webinar și să-l faci de succes. Servicii gratuite pentru desfășurarea de webinarii

Am eliberat carte noua„Marketingul de conținut în în rețelele sociale: Cum să intri în capul abonaților tăi și să-i faci să se îndrăgostească de marca ta.”

Dezvoltarea calculatorului și tehnologia Informatiei vă permite să vă duceți afacerea la nou nivel. Acum este mult mai ușor să organizați procesul de lucru, oferind informații unui public numeros în format de seminarii, conferințe și interviuri. Acestea se desfășoară online, fără a fi necesară închirierea unei camere pentru participanți. Toate acestea sunt posibile datorită serviciilor de organizare și desfășurare de webinarii, care vă permit să optimizați resursele disponibile și să economisiți timp la pregătirea evenimentului.

Un webinar este o sesiune de instruire desfășurată în timp real de pe un computer sau laptop și sub formă de comunicare. Aceasta ar putea fi o întâlnire de afaceri, o prelegere, o clasă de master etc. Deoarece formatul permite un dialog între lector și public, mai multe părți sunt implicate în proces. De regulă, spectatorii pot vedea persoana care vorbește, iar el o percepe sub formă de comentarii într-un chat special, unde pot pune și răspunde la întrebări și pot comunica între ei. Dar dacă există mai puțin de cinci participanți, toți pot fi afișați pe ecran folosind camere web.

Organizarea unui webinar

Dacă participă un număr mare de persoane, este necesar să se realizeze o parte organizatorică, și anume:

Găsi program gratuit pentru desfășurarea de webinarii. În aceste scopuri, pot fi utilizate diverse platforme populare: de la rețeaua socială VKontakte până la găzduirea video YouTube.
Înregistrați-i pe cei interesați prin crearea unei pagini web cu o descriere a evenimentului, ora exactă a evenimentului și costul (dacă intenționați să percepeți bani pentru informare). De obicei, astfel de evenimente sunt organizate pentru dezvoltare profesională și personală.
Configurați notificări pentru adresele de e-mail lăsate de utilizatori în aplicații. Acest lucru este necesar pentru a transmite, dacă este necesar. documente necesareși materiale pentru lecție, vă reamintesc despre începutul difuzării, furnizarea scrisorii cu un link către locație etc.
În funcție de platforma aleasă, poate fi necesară instalarea unei speciale software pe PC sau de mare viteză Internet, dacă un browser este suficient pentru o întâlnire video.
Pregătiți textul prelegerii și componenta vizuală (prezentări, imagini, grafice, tabele etc.).

Acest lucru se face pentru ca publicul să poată percepe mai ușor materialul.

Servicii gratuite pentru desfășurarea de webinarii

Există un număr mare de platforme gratuite diferite pentru găzduirea webinarilor. Ele sunt prezentate sub formă de programe și servicii online concepute pentru întâlniri video și diferă unele de altele prin specificatii tehnice, funcționalitate, capacitate, costul abonamentului și așa mai departe.

În mod obișnuit, platformele plătite sunt folosite de reprezentanții marilor companii pentru a organiza conferințe și training-uri pentru angajații din diferite ramuri. Pentru utilizatorii obișnuiți și reprezentanți, reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii cea mai buna varianta- servicii gratuite. Ei oferă totul instrumentele necesare pentru a comunica cu participanții.

Google Hangouts

Google a lansat în 2013 un software pentru mesagerie instantanee și conferințe video - Google Hangouts. Serviciul este convenabil deoarece vă permite să reuniți un număr de persoane pentru comunicare. În același timp, poate fi folosit nu numai pentru divertisment cu prietenii, ci și în scopul ținerii de prelegeri, traininguri și organizare de evenimente de afaceri la care partenerii actuali sau potențiali discută condițiile cooperării.

Pentru a organiza un webinar gratuit pe Google Hangouts, ambele părți trebuie să se pregătească cu atenție: ascultătorii și autorul evenimentului. În special, fiecare participant trebuie să aibă un cont Google valid, de pe care să se conecteze la site-ul oficial al proiectului.

Un set standard pentru comunicare constă dintr-un computer cu acces la Internet, un set de căști sub formă de căști cu microfon (sau separat) și o cameră web. Puteți folosi orice browser, dar utilizatorii recomandă Chrome deoarece a fost creat de aceeași companie și este mai potrivit pentru a interacționa cu produsele Google. Procesul de creare a unui webinar este simplu:

Toți participanții, indiferent de statutul lor (ascultători sau prezentatori), au posibilitatea de a alege în mod independent setările de calitate a sunetului și a imaginii de pe ecran. Acest lucru se face într-o filă specială sub forma unei pictograme roată. După ce îl deschideți, selectați „Lățime de bandă” și aplicați setările corespunzătoare. Utilizatorul poate păstra legătura punând sau răspunzând la întrebări folosind chat-ul general.

Singurul dezavantaj al acestei metode de comunicare este că Google Hangouts are limitări în ceea ce privește numărul total de persoane conectate. În special, este potrivit pentru o conferință de cel mult zece persoane.

Ustream

Acesta este unul dintre cele mai reputate site-uri. Audiența sa totală este de peste un milion de oameni. Se deosebește de analogii săi prin nivelul ridicat de înregistrare video și sunet. În combinație cu o cameră bună, puteți urmări TV în direct calitate superioară. Singurul dezavantaj pentru publicul vorbitor de limbă rusă este faptul că interfața este prezentată exclusiv în Limba engleză: Pentru cei care nu o vorbesc, vor apărea probleme la etapa de aplicare a setărilor. Cu toate acestea, în alte caracteristici și funcții, este vizibil superior altor platforme pentru webinarii gratuite.

YouTube

Ar trebui să începeți să găzduiți seminarii web pe YouTube dacă vă așteptați să vină un număr mare de spectatori. Astăzi, găzduirea video ocupă o poziție de lider în domeniul conținutului video și poate concura cu site-uri foarte specializate. Și asta în ciuda lipsei de caracteristici funcționale. Mai mult decât atât, în comparație cu același Ustream, pierde în numărul de funcții, dar nu și în popularitate și ușurință în utilizare.

Popularitatea sa se datorează faptului că nu necesită absolut nicio investiție. YouTube vă permite să găzduiți întâlniri online complete, inclusiv întâlniri plătite și private. Alegând-o ca platformă principală, utilizatorul se limitează în mod deliberat la instrumentele de lucru. Printre alte dezavantaje:

Întârziere video de câteva minute.
Lipsa instrumentului de notificare de pornire automată încorporat.
Nu puteți efectua un sondaj în rândul publicului.
Adesea, difuzarea este întreruptă din cauza funcționalității nedezvoltate.

În schimb, sunt date avantajele serviciului. În special, este absolut gratuit, iar numărul de participanți nu are restricții. Întregul proces de lucru are loc online în cadrul serviciului de găzduire video, deci nu este nevoie să instalați software suplimentar pe computer. În același timp, spectatorii pot accesa webinarul de pe orice dispozitiv: smartphone-uri, tablete, laptopuri, PC-uri. După încheierea difuzării video, înregistrarea poate fi publicată și monetizată pe canalul YouTube.

Pentru a găzdui un webinar pe YouTube, trebuie să ai un cont Google+. Acest lucru oferă acces automat la aproape toate produsele companiei, inclusiv YouTube. Apoi, selectează Google+ Hangouts On Air. În fereastra care se deschide, puteți marca utilizatorii care vor participa la conferință. În același timp, pentru domeniul corporate există o funcție prin care colegii de serviciu se pot înscrie la prelegere direct din feedul Google+.

În fila „Informații de bază”, trebuie să introduceți o descriere și obiectivele proiectului, precum și să indicați cărei categorii îi aparține. Creatorul emisiunii poate alege setările de confidențialitate:

Acces deschis, atunci când toți utilizatorii care văd o reclamă pe Internet se pot alătura.
Acces prin link, ceea ce implică faptul că creatorul trebuie să trimită el însuși o invitație sub forma unei adrese către cercul părților interesate.
Acces limitat care împiedică utilizatorii noi să se alăture transmisiunii.

În secțiunea „Parametri”, în elementul de meniu „Subcategorie”, puteți selecta nivelul de întârziere a transmisiei datelor. Dacă selectați o treaptă joasă, diferența de timp va fi minimă - nu mai mult de 60 de secunde. Acest lucru vă permite să comunicați cu publicul în timp aproape real. Dacă selectați o întârziere standard, acest timp va fi mărit, dar calitatea înregistrării va fi extrem de ridicată.

În timpul webinarului, spectatorii vor putea să pună întrebări și să discute. Autorul are acces și la chat: îl poate citi și răspunde la întrebări, scrie mesaje și poate adăuga link-uri utile pe această temă.
Când întâlnirea se termină, prezentatorul trebuie să facă clic pe butonul „Încheiați difuzarea”. După procesarea înregistrării, va fi disponibilă o versiune video, căreia îi puteți aplica setări de confidențialitate: ascundeți sau publicați pe un canal YouTube.

Cum se desfășoară un webinar pe VKontakte

Transmisiunile live pe rețeaua socială VKontakte sunt destul de ușoare. Tot ce aveți nevoie este un smartphone sau un computer cu acces la internet. Nu este nevoie să instalați software suplimentar pentru computer și telefon. Dar dacă doriți, puteți utiliza clientul gratuit VK Live pe Android și iOS sau o modificare neoficială a programului Open Broadcaster Software pentru PC.

Pentru a începe un webinar, trebuie să accesați site-ul web VKontakte (propria pagină sau comunitate), deschideți secțiunea „Video” și selectați „Creați difuzarea”.

În setările codificatorului video, puteți genera un link prin care conferința online va fi disponibilă utilizatorilor. O cheie este emisă împreună cu linkul. Trebuie păstrat, dar nu transmis terților, deoarece cu ajutorul lui oricine poate obține autorul. La fel ca YouTube, VKontakte are un chat pentru telespectatori, iar după terminarea difuzării, acesta poate fi salvat și publicat ulterior în versiunea completa pe o pagină personală sau într-un grup.

De ce să organizați un webinar

Pregătirea tehnică pentru desfășurarea unui webinar constă în verificarea funcționalității echipamentului: computer sau laptop, microfon, cameră web. Pentru a face conținutul interesant pentru public, este important să-l memorați bine și să întocmiți un plan de eveniment.

Cu toate acestea, înainte de a începe să vă pregătiți, ar trebui să vă decideți asupra obiectivului în sine. În mod obișnuit, un eveniment este organizat pentru a vinde un produs sau serviciu, pentru a învăța spectatorii sau pur și simplu pentru a crește gradul de conștientizare.

Publicitate webinar

După ce ați completat instrucțiunile pas cu pas despre cum să desfășurați singur un webinar, trebuie să începeți să invitați participanții. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin trimiterea de e-mailuri sau publicarea unui anunț corespunzător pe rețelele sociale. Dacă tema evenimentului este foarte specializată, ar trebui să ai grijă de publicitate. Îl puteți posta în grupuri pe Facebook, VKontakte, pe site-uri web tematice etc. Acest lucru trebuie făcut cu două săptămâni înainte de începerea difuzării, astfel încât publicul să se poată pregăti.

Pentru a vă asigura că nu apar probleme în timpul procesului și nu distrage atenția publicului, cu atât mai puțin prezentatorul, moderatorii ar trebui să fie invitați. Ei vor menține ordinea în chat și vor controla componenta tehnică.

Pentru a vă asigura că utilizatorii sunt la curent cu subiectul discutat, puteți mai întâi să le trimiteți documentele și prezentarea utilizate. După încheierea webinarului, puteți trimite un chestionar pentru a afla părerile participanților despre întâlnire, calitatea organizării și utilitatea acesteia.

În acest articol vă voi arăta cum să vă organizați de la zero, cu propriile mâini și (cel mai important) complet gratuit. Să începem cu elementele de bază și să trecem treptat la lucruri mai complexe.

Stabilirea unui obiectiv de webinar

Înainte de a începe să organizați un webinar, trebuie să vă puneți o întrebare simplă - care este scopul webinarului? De aici vom dansa cu tine. Personal, întotdeauna am argumentat și susțin că un webinar poate avea doar două obiective - să vinde ceva sau să învețe ceva. Foarte des, webinariștii începători confundă aceste două obiective.

De exemplu, un viitor vorbitor îmi poate spune - vreau să țin un webinar pentru a le arăta oamenilor capacitățile programului meu. Vreau să-i învăț cum să-mi folosească programul în mod eficient. Într-o astfel de situație, el crede sincer că scopul webinarului este educația. De fapt, scopul principal al webinarului este de a promova (a se citi „vinde”) software-ul acestuia. Instruirea este pur și simplu o modalitate de promovare și vânzare.

De ce ai nevoie pentru un webinar?

Dacă acesta este primul tău webinar, atunci probabil crezi că aceasta este o sarcină foarte dificilă și necesită mulți bani și chiar mai mult efort. De fapt, webinarul poate fi organizat gratuit. În ceea ce privește puterea, iată tot ce aveți nevoie pentru a găzdui un webinar:

Platforma de webinar
Public
Plan de webinar

Să începem cu cel mai simplu.

Există o mulțime de servicii și programe diferite pentru desfășurarea de webinarii. Ele diferă unele de altele în funcție de funcționalitate, cost și alte lucruri mici. Vom compara platformele de webinar plătite data viitoare, într-un alt articol. Acum îți voi recomanda Hangout-ul Google. Acesta este un serviciu gratuit și foarte puternic de la Google, care vă va permite să desfășurați un număr nelimitat de seminarii web pentru orice număr de persoane. În acest caz, nici măcar nu trebuie să aveți propriul site web. Vă veți desfășura webinarul direct prin YouTube în timp real. Acest serviciu s-a schimbat foarte mult. Deci nu poți ignora asta.

Pentru a folosi Hangout-ul, trebuie doar să vă înregistrați la Google+. După aceasta, veți vedea un meniu de selecție în partea stângă (așa-numita „Panglică”). „Hangouts” care ne interesează vor fi acolo.

Veți putea alege fie „Întâlniri video”, fie „Transmisie live”. Întâlnirile video sunt mai mult ca apelurile de grup pe Skype. Acolo puteți discuta cu mai multe persoane în timp real prin video.

Dacă trebuie să desfășurați un webinar pentru un grup mare de persoane, alegeți „Transmisie live”. Hangout-ul are un număr mare de funcții. Vom analiza cum să desfășurăm un webinar prin hangout într-un alt articol – „Webinar pe YouTube”.

Invitație la webinar

Aici devine puțin mai complicat. Adunarea oamenilor pentru un webinar nu este o chestiune de cinci minute. Veți avea nevoie de cel puțin 3-4 zile pentru a posta invitații. Cu toate acestea, nu recomand să anunțați webinarul cu mai mult de 7 zile înainte de a avea loc. În caz contrar, ascultătorii tăi înregistrați ar putea pur și simplu să uite de asta în acest timp.

Pentru a aduna oameni pentru un webinar, nu este suficient să postați pur și simplu un link către transmisiunea live planificată într-un hangout. În primul rând, nu toată lumea este înregistrată cu Google Plus. Și în al doilea rând, trebuie să puteți reaminti oamenilor de câteva ori că găzduiți un webinar. Chiar și cu mementouri, nu vor veni mai mult de 35% dintre participanții înregistrați. Și fără mementouri, în general riscați să rămâneți fără nimic (adică într-o sală de webinar goală).

Înregistrare pentru webinar

Cel mai bun mod de a reaminti oamenilor despre webinar este prin e-mail. Puteți colecta e-mailuri ale participanților la webinar gratuit fie prin serviciul Justclick.ru (puteți crea și o pagină de înregistrare a webinarului acolo), fie printr-un alt serviciu de la Google - Google Forms.

Vă voi scrie instrucțiuni detaliate despre cum să utilizați Justclick puțin mai târziu. Acum să vedem cum să adunăm participanți prin Formulare Google.

Sunteți deja înregistrat cu Google Plus, așa că nu trebuie să vă înregistrați în altă parte. Accesați pagina tuturor serviciilor de la Google și selectați „Google Drive” -> „Creați” -> „Mai multe” -> „Formulare Google”.

În câmpul „Formular nou”, introduceți numele seminarului dvs. web. În câmpul „Descriere” există puțin mai multe detalii despre cui este acest webinar și ce beneficii le va oferi participanților. Apoi, creați primul câmp al formularului – „Numele dumneavoastră”. Al doilea câmp al formularului este „E-mailul tău”.

Selectați „text” ca tip de întrebare. De asemenea, puteți schimba tema formularului pentru a-l face să pară mai interesant. Nu uitați să bifați caseta de selectare „Faceți această întrebare necesară” pentru câmpul „E-mailul dvs.”. Este posibil ca numele să nu fie necesar.

De asemenea, puteți permite utilizatorilor să-și schimbe datele după ce le-au completat (dacă au făcut brusc o greșeală la introducerea datelor).

Vă recomand să schimbați mesajul pe care îl primește utilizatorul după completarea formularului. În primul rând, accesați meniul „Suplimente” și instalați aplicație gratuită„Formular notificări”. Acest supliment simplu vă va anunța când cineva se înregistrează pentru un webinar și va trimite, de asemenea, o notificare la adresa de e-mail specificată a persoanei care a completat formularul. În setările formularului puteți specifica:

După ce număr de înregistrări vă voi trimite o notificare?
Ce întrebare solicită e-mailul participantului (pentru ca aplicația să știe unde să trimită notificarea)
Ce text de notificare ar trebui trimis participantului?

Recomand să setați subiectul la „Felicitări pentru înregistrarea la webinar”. În corpul notificării, indicați din nou când și la ce oră va avea loc webinarul și, de asemenea, descrieți pe scurt de ce acest webinar nu trebuie ratat sub nicio circumstanță.

În plus, modificați notificarea statică după înregistrarea la webinar. Pentru a face acest lucru, în partea de jos a paginii de editare a întrebărilor, găsiți câmpul „Răspuns înregistrat”. Schimbați la „Felicitări pentru înregistrarea la webinar. Ne vedem online!” (sau asa ceva).

Acum, formularul dvs. este încărcat în sfârșit pentru a colecta e-mailuri de la participanții la webinar. În răspunsurile formularului Google, puteți copia toate e-mailurile colectate și le puteți adăuga la setările întâlnirii directe din hangout. Acum puteți trimite automat mementouri pentru seminarii web participanților înregistrați.

Promovarea webinarului

Dacă doriți să utilizați webinarii pentru afacerea dvs. de informare, vă recomand să citiți mai întâi articolul „” (se va deschide într-o filă nouă). Este posibil să nu fiți nevoit să vă promovați chiar acum seminarul web. Dar dacă te-ai decis deja pentru tine, atunci începe să postezi un link către formularul tău de înregistrare oriunde poți.

Încercați să folosiți totul pentru a vă promova webinarul.
Postează linkul pe peretele tău VKontakte și distribuie-l prietenilor tăi.
Găsiți comunități tematice pe VKontakte și încercați să publicați anunțul webinarului acolo (pe peretele comunității sau într-un subiect special, dacă există).
Cereți participanților să dea like și să reposteze, astfel încât invitația să poată fi distribuită prin .

Aceste tehnici simple îți vor permite să aduni primul tău public mic, complet gratuit sau foarte ieftin.

Plan de webinar

Acum este timpul să ne gândim - ce și cum să spunem la webinarul nostru? Durata medie a webinarului este de 90 de minute. În acest timp, poți reuși să spui aproximativ 16.000 de cuvinte. Acestea sunt 48 de pagini de text (!) În niciun caz nu trebuie să încercați să vorbiți „improviz”. Trebuie să știi absolut exact ce vei spune. Altfel, vorbirea ta va fi plictisitoare, vei face o mulțime de pauze, iar ritmul de vorbire va fi lent. Nu fi surprins dacă toată lumea din audiență a plecat cu mult înainte de sfârșitul webinarului tău.

Am unul intreg instrucțiuni pas cu pas, ce și cum să spui la un webinar pentru ca oamenii să fie interesați și să ajungă să cumpere ceea ce oferi tu.

Permiteți-mi să vă reamintesc că nu vindem întotdeauna ceva pentru bani. La un webinar, putem promova versiuni demo ale programului nostru, putem invita oamenii să se înregistreze undeva sau pur și simplu să răspândim o idee.

Principalul lucru este să ai un rezultat specific al performanței tale în cifre și nu doar „toată lumea părea să le placă”. Folosiți-l pe al nostru pentru a estima cât de mult venit vă puteți aștepta.

Aici puteți găsi. Și în acest articol vă voi oferi principalele puncte la care ar trebui să le acordați atenție.

1. Încredere

Dacă promovați sau vindeți ceva, atunci publicul ar trebui să vă vadă în primul rând ca un expert, adică o persoană în care se poate avea încredere în această problemă specială. Prin urmare, la începutul webinarului, trebuie să ne spui ce succese ai obținut în acest domeniu. Îl poți urmări pentru a suna mai convingător.

2. Valoare

Trebuie să explicați clar și clar oamenilor beneficiile și valoarea a ceea ce vindeți în timpul webinarului. Mai ales dacă vrei să percepi bani pentru asta. Ascultătorii ar trebui să vadă că oferta ta valorează de multe ori mai mult decât prețul cerut. Practic, ar trebui să „creezi valoare” pe parcursul webinarului. În corpul webinarului, ar trebui să furnizați conținutul principal, subliniind în mod constant cât de multă valoare (în bani sau timp) aduce prospectilor dvs.

3. Unicitatea

Trebuie să poți explica de ce această decizie trebuie să luăm de la tine, nu de la concurenții tăi. Această etapă se mai numește și „dezacordare față de concurenți”. Acest lucru poate fi lăsat pentru sfârșitul webinarului. Până în acest moment, ascultătorii tăi ar trebui să înțeleagă deja de ce au nevoie de soluția ta. Asigurați-vă că nu pleacă să vă compare soluția cu analogii de pe piață, ci rămâneți cu dvs.

Aceasta este, desigur, o schiță foarte generală a webinarului. Într-un alt articol vă vom explica în detaliu și pas cu pas cum să vindeți la un webinar, dar sper că veți înțelege ideea de bază. Dacă stăpânești aceste tehnici, îți va aduce venituri excelente.

Rezumat: Cum să organizați un webinar cu propriile mâini și gratuit

Creați o „transmisie live” în Google Hangout
Creați un formular de înregistrare în Formulare Google
Postați un link către formularul de înregistrare pe rețelele sociale
Cereți participanților să răspândească vestea despre webinarul dvs
Pregătiți-vă planul de webinar în avans
La începutul webinarului, încerci să inspiri maximă încredere audienței.
În partea principală a webinarului, oferiți conținut și subliniați valoarea ofertei dvs.
La sfârșitul webinarului, te diferențiezi de concurenții tăi

Nu vă faceți griji dacă nu reușiți să câștigați bani prima dată (sau chiar să faceți pe cineva să participe la webinar). Din când în când vei deveni din ce în ce mai bun. Vă recomand să studiați articolele mele aprofundate despre fiecare dintre aceste puncte pentru a crește semnificativ eficiența webinarilor dvs.

Sper că acest articol v-a fost de ajutor. Nu uitați să descărcați cartea mea. Acolo iti arat calea cea mai rapida de la zero la primul milion de pe internet (un rezumat din experienta personala de peste 10 ani =)

Ne vedem mai târziu!

Al tău Dmitri Novoselov