Unde să mergi dacă nu ești mulțumit de instalarea ferestrelor din plastic. Ce trebuie să faceți dacă ați instalat ferestre din plastic de calitate scăzută. Revendicare pentru instalarea ferestrelor din plastic - cum să scrieți și ce să cereți

Durata de viata si calitatea ferestrelor din plastic depind direct de profesionalismul specialistilor care le vor monta. Sunt muncitori calificati care nu numai ca vor efectua instalatia eficient, dar vor oferi si anumite garantii pentru lucrarile efectuate. Care este amenințarea? instalarea necorespunzătoare a ferestrelor din plastic? Să încercăm să ne dăm seama împreună.

Nu există nicio modalitate de a economisi bani la instalare, deoarece instalarea incorectă a ferestrei poate fi costisitoare. Când instalează o fereastră din plastic, cumpărătorul, în cele mai multe cazuri, urmărește două obiective principale - conservarea economică a căldurii și protecția fiabilă împotriva zgomotului extern. Dar, toate aceste dorințe pot fi reduse la zero din cauza calității proaste și a instalării incorecte. Care sunt cele mai importante greșeli de instalare a ferestrelor?

Instalarea defectuoasă a ferestrelor din plastic duce la curenți care circulă în tot apartamentul, precum și la fenomene extrem de neplăcute precum mucegaiul și umezeala. Cel mai important motiv pentru apariția umezelii în cameră este problema „aburirii” ferestrelor. Acest lucru se întâmplă din cauza calculării incorecte a poziției ferestrei în deschidere. Acest parametru este foarte important pentru calcularea corectă a „punctului de rouă” pentru deschiderea unei ferestre. Dacă fereastra este mutată prea departe în afara deschiderii, geamul interior va deveni foarte rece și fereastra se va aburi puternic.

De asemenea, merită menționat faptul că rama ferestrei este instalată prea adânc. În acest caz, există posibilitatea să apară gheață sau condens în timpul sezonului rece.
De exemplu, instalarea necalificată poate duce la căderea canelurilor. Acest lucru se întâmplă din cauza instalării necorespunzătoare a plăcuțelor sub geamul cu geam dublu. Ca urmare a unei astfel de erori, rezistența instalației este compromisă, ceea ce duce la o scădere a izolației termice și a absorbției de zgomot a ferestrei, iar instalarea acesteia își pierde sensul. Instalarea defectuoasă duce la defectarea fitingurilor, iar acesta este, de asemenea, un fenomen important.

De asemenea, este posibil ca canelurile să se frece și să nu se potrivească strâns din cauza instalării ferestrei „în afara nivelului”. O unitate de fereastră instalată greșit este una dintre cele mai neplăcute cauze ale defecțiunii ferestrei. Mecanismul de proiectare va funcționa cu dificultate, canelurile se vor destrăma în curând și potrivirea lor se va slăbi. Și rezultatul unei astfel de neglijeri va fi faptul că fereastra va lăsa apa să treacă. Din păcate, singura modalitate de a elimina o astfel de defecțiune este demontarea completă și reinstalarea ferestrei de plastic.

Dar, uneori, chiar și o fereastră care este nivelată poate deveni denaturată la timpul viitor. De ce se întâmplă asta? Toate acestea se datorează economiei excesive a instalatorului, care reduce în mod arbitrar numărul de puncte de fixare. Ca urmare a unor astfel de acțiuni, blocul ferestrei va fi denaturat cu aceleași consecințe ca cele descrise mai sus. Această problemă poate fi eliminată prin creșterea numărului de puncte de prindere sau, în cele mai dificile cazuri, va trebui totuși să o demontați.

De asemenea, din cauza etanșării proaste a cusăturilor de instalare, proprietarii de ferestre din plastic se pot confrunta cu problema acumulării de apă în jgheabul de drenaj. Consecința unei astfel de neglijențe de neiertat va fi scurgerea apei în cameră.

Există și cazuri în care geamurile suflă. Acest lucru se întâmplă din cauza aceleiași distorsiuni sau abateri a cadrului ferestrei sau din cauza etanșării de calitate proastă a cusăturii de instalare. Prezența unui decalaj între blocul ferestrei și panta în timp de iarna va duce la înghețarea nedorită a pantelor.

Eliminarea acestei probleme este destul de problematică, trebuie să îndepărtați spuma veche și să spumați din nou cusăturile. Dar nu este recomandat să faceți acest lucru singur, este mai bine să încredințați o astfel de operație unui specialist.
De asemenea, mulți oameni fac adesea o greșeală legată de pervazul ferestrei. Ei se limitează doar la livrarea acestuia, ignorând sfaturile specialiștilor. Încălcarea regulilor la instalarea unui pervaz este, de asemenea, plină de consecințe neplăcute: înghețarea camerei, lăsarea pervazului ferestrei și prezența condensului.

Deformarea ferestrei apare din cauza contracției clădirii, a apariției fisurilor pe perete și a sarcinilor puternice ale vântului.

Desigur, din tot ce s-a spus, trebuie să trageți concluziile corecte și să aveți încredere numai în experți dovediți și de înaltă calitate în domeniul lor. Dar, nu trebuie să neglijați regulile de funcționare și îngrijire a ferestrelor din plastic. Dacă fereastra este instalată în conformitate cu toți parametrii necesari, atunci durata de viață a ferestrei depinde acum doar de acțiunile proprietarului.

Numele meu este Anna. Am o problema cu montarea ferestrelor din plastic in apartamentul meu, au fost 3 Iata reclamatia care le-a fost trimisa si care a fost ignorata pana in prezent.

REVENDICARE.

Costul comenzii a fost de 42.200 de ruble.

Pe 18 august 2011 s-au montat ferestrele, dar am descoperit neajunsuri in munca efectuata. Ferestrele nu se potrivesc cu dimensiunea deschiderii ferestrei. Sunt multe dimensiune mai mică deschidere. În consecință, întreaga structură a ferestrei a fost ridicată și golul semnificativ din partea de jos a ferestrei a fost pur și simplu umplut spuma poliuretanica. Pervazurile ferestrelor au fost, de asemenea, foarte grav deteriorate.

M-am adresat în repetate rânduri, verbal, angajaților dumneavoastră cu cererea de a elimina deficiențele menționate mai sus, dar plângerile mele au fost ignorate.

În conformitate cu articolul 4 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, vânzătorul (interpretul) este obligat să transfere consumatorului un produs (efectuează o muncă, prestează un serviciu), a cărui calitate corespunde cu contractul. Daca in contract nu exista conditii privind calitatea produsului (lucrare, serviciu), vanzatorul (executantul) este obligat sa transfere consumatorului un produs (efectuarea unei lucrari, prestarea unui serviciu) adecvat scopurilor pentru care un produs (muncă, serviciu) de acest fel este de obicei folosit.

În conformitate cu paragraful 1.5 al art. 29 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” Consumatorul, la descoperirea deficiențelor în munca prestată (serviciul prestat), are dreptul, la propria discreție, să ceară: eliminarea gratuită a deficiențelor din munca prestata (serviciul prestat);

Consumatorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului de prestare a muncii (prestarea unui serviciu) și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă, în termenul stabilit prin contractul specificat, neajunsurile muncii prestate (serviciul prestat) nu sunt eliminate de către antreprenor. Consumatorul are si dreptul de a refuza indeplinirea contractului de prestare a muncii (prestarea unui serviciu) daca descopera deficiente semnificative in munca prestata (serviciul prestat) sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.

Ținând cont de cele de mai sus, ghidat de articolul 4.29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, vă rog să eliminați neajunsurile prin înlocuirea ferestrelor de calitate corespunzătoare și corespunzătoare dimensiunii deschiderilor, în termen de 7 zile de la data primirea acestei reclamații. Dacă deficiențele nu sunt eliminate în termenul stabilit, atunci am dreptul să reziliez contractul și să cer despăgubiri integrale pentru pierderi.

Dacă refuzați să-mi îndepliniți în mod voluntar cererea, voi fi obligat să depun o cerere în instanță, unde voi cere nu numai îndeplinirea cererilor mele, ci și compensarea prejudiciului moral și plata unei penalități.

Ce ar trebui să fac cu ele și cum să scriu o declarație la instanță? Poate că este nevoie de un fel de examinare pentru a determina că ferestrele nu corespund dimensiunilor deschiderii ferestrei? Am trei copii și mă tem pentru viața lor, că într-o zi s-ar putea prăbuși pur și simplu ferestrele asupra lor... Voi aștepta un răspuns. Vă mulțumesc anticipat.

Exemplu de revendicare pentru instalarea de proastă calitate a ferestrelor sau ușilor

IP Ivanov Ivan Ivanovici

De la: Alexandra Alexandrovna Petrova,

Revendicare.

In data de 18 ianuarie 2026 am incheiat Acordul Nr.20 cu dumneavoastra pentru livrarea si montarea produselor din PVC (ferestre din plastic).

Costul comenzii este de 50.796 de ruble.

Perioada de garantie 3 ani.

Mi-am îndeplinit obligațiile față de dvs. și am plătit integral costul comenzii.

În timpul funcționării, am descoperit defecte semnificative care nu ar fi putut fi detectate de mine în timpul instalării: benzile de pe toate ferestrele instalate sunt prost asigurate, iar în interiorul termopanului (între geamuri) se formează condens.

M-am adresat verbal în mod repetat angajaților dumneavoastră cu o cerere de eliminare a deficienței menționate mai sus.

La mijlocul lunii noiembrie, muncitorii dumneavoastră au încercat să elimine defectul apărut prin înlocuirea garniturilor de cauciuc, dar defectul nu a fost eliminat.

În conformitate cu paragraful 1.5 al art. 29 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”

La descoperirea deficiențelor în munca prestată (serviciul prestat), consumatorul are dreptul, la propria discreție, de a cere:

eliminarea gratuita a deficientelor in munca prestata (serviciul prestat)

Ținând cont de cele de mai sus, îndrumat de articolul 4.29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, vă rog să eliminați deficiența manifestată în termen de 10 zile de la data primirii acestei reclamații și anume, repararea benzilor și înlocuirea dublului. -geamuri cu geamuri de calitate superioara.

și, de asemenea, plătiți-mi costul serviciilor juridice plătite în valoare de 3.000 de ruble.

Dacă refuzați să îmi îndeplinești în mod voluntar cererea, voi fi obligat să depun o cerere în instanță, unde voi cere nu numai îndeplinirea cererilor mele, ci și despăgubiri pentru prejudiciul moral, plata unei penalități și a unei amenzi statului în suma de 50% din costul creanței.

Aplicație:

o copie a chitanței de plată a serviciilor juridice.

DATA SEMNĂTURA

Este necesar să rețineți că reclamația se face în două exemplare (unul pentru companie și celălalt pentru client. Puteți depune singur reclamația și cere să semnați pentru primire în ambele exemplare. Sau puteți trimite o scrisoare recomandată la adresa juridică a contractantului.

Meniul

Revendicare pentru instalarea ferestrelor din plastic - cum să scrieți și ce să cereți

Dacă descoperiți că ați avut o instalație prost ferestre din plastic, apoi nu ezitați niciun minut și faceți o reclamație împotriva unei astfel de companii. Una dintre cele mai frecvente probleme este un proces de lucru neglijent. Majoritatea instalatorilor, de fapt, nu le pasă că ai tapet proaspăt agățat și o nouă laminită. Pur și simplu își vor face treaba fără a se deranja să salveze munca altora. Pentru a evita acest lucru, primul pas este să vă exprimați în mod persistent și clar cerințele pentru menținerea apartamentului dumneavoastră în forma sa inițială. Nu folosiți „vă rog”, „încercați” și alte lucruri dragi pe care instalatorii obișnuiți de sex masculin nu le percep absolut. „Băieți, vă avertizez imediat ca nimeni să nu aibă probleme, faceți totul așa cum trebuie și nu stricați nimic în apartamentul meu! Nu contează pentru mine câte comenzi plasați în afară de a mea astăzi, am nevoie să faceți totul eficient și fără grabă!” - da, da, doar spune așa, nu fi timid. Puteți adăuga că, dacă lucrarea este de proastă calitate, atunci nu veți ezita și scrieți o reclamație. Opriți imediat orice încercare a instalatorilor de a înșela și ajungeți rapid la următoarea comandă. Lasă-i să facă totul într-un ritm normal. Există, desigur, o altă opțiune - puteți oferi instalatorilor un fel de bonus pentru munca lor, dar atunci de ce ați plătit bani pentru instalare?

A doua opțiune, atunci când există o cerere pentru instalarea ferestrelor din plastic, este instalarea de proastă calitate în sine. Principalele sale simptome sunt suflarea, aburirea sticlei, gheața, golurile și fixarea slabă a componentelor (de exemplu, un pervaz sau pante). Pentru a evita astfel de consecințe triste, este recomandat să contactați o companie de încredere din orașul dvs., despre care se vorbește larg recenzii pozitive Clienți.

Deci, dacă totuși întâmpinați daune materiale în timpul lucrării, atunci mergeți imediat la companie, plângeți și scrieți o reclamație pentru instalarea ferestrelor din plastic. Ca despăgubire pentru daune, puteți cere suma plătită pentru instalare, sau o sumă de bani comparabilă cu prejudiciul cauzat. În principiu, orice firmă adecvată vă va sprijini într-o astfel de intenție, vă va da banii și va pedepsi instalatorii, pentru a nu le submina reputația.

Dacă despre care vorbim despre instalarea de proastă calitate a ferestrelor în sine, atunci legea protecției consumatorilor vine în protecția dumneavoastră.

Vânzătorul (interpretul) este obligat să transfere consumatorului un produs (efectuează o muncă, prestează un serviciu), a cărui calitate corespunde contractului. Daca in contract nu exista conditii privind calitatea produsului (lucrare, serviciu), vanzatorul (executantul) este obligat sa transfere consumatorului un produs (efectuarea unei lucrari, prestarea unui serviciu) adecvat scopurilor pentru care un produs (muncă, serviciu) de acest fel este de obicei folosit.

(Articolul 4 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”)

În conformitate cu paragraful 1.5 al art. 29 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, în cazul în care sunt descoperite deficiențe, consumatorul are dreptul de a) solicita ca deficiențele în munca prestată (serviciul prestat) să fie eliminate gratuit; b) refuz; să execute contractul și să ceară despăgubiri integrale pentru pierderi

În cererea dumneavoastră, solicitați ca deficiențele să fie corectate în termen de șapte zile și ca taxele legale să fie plătite în suma necesară. Dacă defecțiunea este semnificativă, atunci cereți o rambursare. În cererea dumneavoastră, indicați în prealabil că, dacă cererea dumneavoastră este respinsă, veți fi obligat să vă adresați instanței și, pe lângă cereri, despăgubiri pentru prejudiciul moral, plata unei penalități și a unei amenzi către stat în valoare de 50% a costului cererii. Fii persistent!

Motive pentru depunerea unei reclamații la o firmă de ferestre

O reclamație pentru ferestre din plastic, a cărei mostră vă va ajuta să întocmiți corect documentul, poate fi făcută furnizorului de bunuri și/sau servicii în multe cazuri. Cele mai frecvente defecte ale sistemelor de ferestre noi sunt:

Schimbarea culorii profilului în perioada de garanție

- „ferestre de plâns” în sezonul rece

Defecțiune hardware

Încălcarea etanșeității structurii.

Baza pentru depunerea unei cereri poate fi nerespectarea tehnologiei de instalare a structurilor de ferestre de înaltă calitate. Aceasta presupune deformarea ramelor și pervazurilor ferestrelor, apariția scurgerilor din cauza precipitațiilor, apariția fisurilor pe versanți etc. Un exemplu de revendicare pentru ferestre va fi, de asemenea, util în cazul detectării defectelor la geamurile termopan.

Făcând pretenții

O cerere standard pentru ferestre trebuie să conțină detalii despre părțile contractului de cumpărare și vânzare, o descriere a faptului tranzacției, defectele identificate (cu indicarea obligatorie a termenelor) și cerințele părții vătămate. Acesta din urmă poate viza schimbul de mărfuri sau compensarea prejudiciului (sub forma unei reduceri a costului comenzii, o rambursare a fondurilor cheltuite pentru eliminarea defectelor etc.).

Exemplul de plângere pentru ferestre de calitate proastă prevede și prezența atașamentelor. Complet cu documentul, contractantului i se transmit copii ale contractului de cumpărare și vânzare (prestare servicii), certificat de garanție, ordin de plată (chitanță). O opinie a unui expert independent crește șansele de a îndeplini cerințele. Acesta din urmă este plătit de reclamant, dar acesta are dreptul să ceară despăgubiri pentru costuri de la furnizorul de bunuri și servicii. Pentru a face acest lucru, un paragraf corespunzător este adăugat la document.

Deci, intenționați să comunicați cu compania de ferestre la nivel legal. Nu mai trebuie să căutați un document folosind solicitarea „exemplu de revendicare” Ferestre PVC" Descărcați documentul de pe site-ul nostru, completați-l în conformitate cu recomandările specialiștilor, trimiteți-l furnizorului de servicii și obțineți restabilirea drepturilor consumatorilor încălcate.

Revendicare (instalarea ferestrelor din plastic)

[Numele artistului]

Adresă: [adresa interpretului]

Telefonul de acasă: [telefonul consumatorului]

Mobil telefon: [preferabil specificat]

Intre mine si dumneavoastra (organizatia dumneavoastra) s-a incheiat un acord cu data de [data] Nr. [numar acord] pentru comanda, vanzarea si montaj structuri - ferestre PVC. Obligatiile dvs. conform contractului au fost indeplinite in mod necorespunzator. Nu sunt multumit de calitatea lucrarilor efectuate si anume:

1. Structurile nu sunt etanșe în perioada de îngheț, aerul rece a suflat puternic de-a lungul perimetrului ferestrelor.

2. Izolarea fonica foarte slaba zgomotul stradal cu geamurile inchise este la fel de audibil ca si cu ferestrele deschise.

Potrivit art. 4 din Legea Federației Ruse cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, antreprenorul este obligat să execute o lucrare (a furniza un serviciu), a cărei calitate corespunde contractului. Dacă în contract nu există condiții privind calitatea lucrării (serviciului), antreprenorul este obligat să execute o lucrare (a presteze un serviciu) care să îndeplinească cerințele solicitate de obicei și să fie adecvată scopurilor pentru care lucrarea (serviciul) de acest tip este de obicei folosit.

Conform articolului 29 din Legea Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor, consumatorul, la descoperirea deficiențelor în munca prestată (serviciul prestat), are dreptul, la alegerea sa, să ceară:

Eliminarea gratuita a deficientelor in munca prestata (serviciul prestat)

Reducerea corespunzătoare a prețului muncii prestate (serviciul prestat)

Producerea gratuită a unui alt articol de aceeași calitate sau lucru repetat

Rambursarea cheltuielilor efectuate de acesta pentru eliminarea deficiențelor în munca prestată (serviciul prestat) pe cont propriu sau de către terți.

Consumatorul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului de prestare a muncii (prestarea unui serviciu) și de a cere compensarea integrală a pierderilor dacă, în termenul stabilit prin contractul specificat, neajunsurile muncii prestate (serviciul prestat) nu sunt eliminate de către antreprenor. Consumatorul are si dreptul de a refuza indeplinirea contractului de prestare a muncii (prestarea unui serviciu) daca descopera abateri semnificative de la termenii contractului. De asemenea, consumatorul are dreptul de a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate acestuia în legătură cu deficiențe în munca prestată (serviciul prestat).

În baza prevederilor Legii Federației Ruse privind protecția drepturilor consumatorilor, vă rog, în termen de 30 de zile de la data primirii reclamației, să asigurați prezența specialistului dumneavoastră pentru a conveni asupra listei deficiențelor, întocmește Raportul corespunzător și elimină deficiențele identificate. De asemenea, vă rog să stabiliți o perioadă de garanție pentru rezultatele lucrărilor efectuate pentru eliminarea defectelor de 1 (un) an de la data acceptării de către mine a lucrării specificate.

Vă atrag atenția asupra faptului că în caz de întârziere în îndeplinirea acestor cerințe peste termenul stabilit de art. 31 din Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorului, veți fi obligat în conformitate cu paragraful 5 al art. 28 din Legea privind protectia drepturilor consumatorului sa imi plateasca o penalitate in cuantum de 3% din pretul total al comenzii pentru fiecare zi de intarziere.

În cazul în care cererea mea este respinsă, voi fi obligat să merg în instanță pentru a-mi proteja drepturile de consumator, unde voi cere, de asemenea, despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate mie și despăgubiri pentru prejudiciul moral (Temeinic: Art. 13-15 din Legea cu privire la Federația Rusă privind protecția drepturilor consumatorilor). Dacă instanța îmi satisface cererile, în conformitate cu art. 100 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, veți fi taxat cu cheltuielile de plată pentru serviciile reprezentantului meu în instanță. În plus, pentru nerespectarea procedurii voluntare de satisfacere a cerințelor consumatorului, instanța vă va aplica o amendă în cuantum de 50% din suma acordată de instanță în favoarea consumatorului.

[data] [semnătura și transcrierea semnăturii]

Ce să faci dacă ai instalate ferestre din plastic de calitate scăzută?

Ai fost înșelat de o companie de ferestre?

Nemulțumit de ferestrele tale?

Banii pot si trebuie returnati!

De curând ți-ai realizat micul tău vis - ai instalat ferestre din plastic noi în apartamentul tău. Dar nu au plăcut mult ochiul: s-a întâmplat ceva și calitatea produsului a încetat brusc să te mulțumească. Chiar și o ușoară schimbare a culorii profilului sau o fisură a apărut brusc, „ferestre care plâng”. perioada de iarna- acesta este deja un motiv de a crede că producătorul pur și simplu a slăbit atunci când a pregătit comanda. Ca să nu mai vorbim de daune mai grave - fitinguri sparte în primele săptămâni de utilizare atentă sau chiar crăpături descoperite pe neașteptate care împiedică sigilarea produsului.

Sau poate ai comandat ferestre frumoase. în configurație excelentă, care nu provoacă nicio reclamație, dar compania ne-a dezamăgit cu instalarea? Spuma poliuretanică, neprotejată de influențele externe, iese din partea străzii. Ramele sunt deformate și crăpate pe alocuri, deși nu ai avut nepăsare din partea ta? Toate acestea sunt un motiv pentru a depune o reclamație împotriva companiei. v-a vândut ferestre de calitate scăzută sau le-ați instalat incorect. Cum puteți pune presiune asupra unei companii și scăpați cu pierderi mici dacă conducerea companiei pur și simplu refuză să compenseze daunele sau să corecteze gratuit deficiențele descoperite?

Facem pretenții

Pentru a primi compensații pentru ferestre de calitate scăzută. este necesar să scrieți o cerere corespunzătoare - pentru un schimb sau direct pentru compensare. O cerere cu cerința de a elimina deficiențele muncii prestate îi va ajuta pe cei care au devenit victime ale lucrătorilor fără scrupule. În ciuda faptului că cererea este un document oficial, formularul de scris rămâne gratuit. Nu uitați să indicați puncte cheie: cui, de la cui, data scrierii, esența revendicării și cerințele dumneavoastră. De foarte multe ori acest lucru este suficient.

Documentul trebuie scris de mână în două exemplare identice: unul este semnat de conducerea companiei sau a magazinului și rămâne în mâinile dumneavoastră pentru a servi drept confirmare „vii” că societatea ia în considerare reclamația. Nu uitați că, pe lângă „expediere”, trebuie să atașați o serie de documente: o copie a chitanței sau a acordului de achiziție de bunuri sau servicii și o copie a cardului de garanție. De asemenea, este recomandabil să contactați societatea de protecție a consumatorilor. astfel încât să se efectueze o examinare independentă care să confirme nerespectarea calității produsului sau serviciului cu standardele declarate. O copie certificată a rezultatului examinării trebuie, de asemenea, „dată la mila” companiei.

Ce să facă dacă refuză să accepte o revendicare?

Se pare că examenul a recunoscut ferestrele ca pe o epavă, iar munca ca produsul muncii unui elev de clasa a treia, dar compania și-a ales propria tactică. Pur și simplu refuză să accepte revendicarea! Totuși, este prea devreme pentru a începe un proces: trimiteți reclamația prin poștă recomandată. Documentele de valoare sunt livrate direct destinatarilor, iar oficiul poștal stochează data livrării scrisorii, care poate servi drept dovadă a primirii cererii în cazul necesității de a se adresa justiției. În aceleași scopuri, puteți utiliza site-ul http://info.russianpost.ru/servlet/post_item, care urmărește data livrării.

A refuzat să se conformeze cerințelor

Numai o rezoluție directă la revendicare sau într-un document separat poate fi considerată o renunțare la o revendicare. Dacă se întâmplă acest lucru, nu ar trebui să disperați - aveți deja în mâini opinia unui expert independent, cu care câștigarea unui proces nu va fi dificilă. Încă o dată, Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorului vă așteaptă, oferind consiliere juridică profesională victimelor companiilor fără scrupule, complet gratuit. Deci, va trebui să depuneți un proces. Cum să o facă?

Aplicația poate fi scrisă fie manual, fie tipărită. Reclamantul trebuie să indice nu numai numele complet. dar si adresa sa de inregistrare si numarul de telefon pentru ca reprezentantii instantei sa-l poata contacta in orice moment. De asemenea, nu uitați să indicați numele instanței la care aplicați - nu știți niciodată, poate că veți rata acest detaliu „minor”. Dacă reclamantul este o organizație, indicați locația companiei în loc de înregistrare. Compania trebuie să aibă un reprezentant, ale cărui detalii și persoane de contact sunt indicate în cerere.
Întrucât în această situație pârâtul este persoană juridică, adresa societății trebuie să fie indicată în cerere. În cazul în care pârâtul este un anumit vânzător, instalator sau manager, atunci cererea este în continuare trimisă conducerii companiei.
Cererea trebuie să indice clar și clar încălcările de către inculpat a drepturilor, libertăților sau intereselor dumneavoastră (legitime), precum și să prezinte situația actuală. Amintiți-vă că pretențiile trebuie să fie fundamentate, așa că consultați-vă cu un avocat pentru a cita în mod corespunzător legile în temeiul cărora pârâtul „greșește”.
În acest caz, problema este adesea despre bani, așa că asigurați-vă că includeți în cerere un calcul al sumelor de bani în litigiu. Compensarea morală este un lucru bun, dar pentru aceasta, din nou, veți avea nevoie de consiliere juridică. Nu este atât de ușor să obții milioane dacă nu ai suferit vreo daune anume. Deși te poți referi oricând la faptul că din cauza ferestrelor desigilate ai fost forțat să respiri fumurile toxice ale orașului. Dar acest lucru, din nou, va necesita o examinare suplimentară și dovezi solide.
La cerere se anexează copiile chitanței, cardului de garanție, contractului (dacă există) și raportului de expertiză. Dacă aveți alte documente care dovedesc încălcarea drepturilor dumneavoastră, nu vă leneși să duceți aceste „bucăți de hârtie” la fotocopiator.

Atenţie! În cazul achiziționării de ferestre de calitate scăzută sau dacă s-a efectuat o instalare de proastă calitate a ferestrelor din plastic, este complet inutil să depuneți imediat o reclamație. Cert este că legea prevede necesitatea redactării inițial a unei reclamații și numai după ce perioada de răspuns (precizată în contract) la cerere a expirat. Dacă contractul nu prevede această perioadă, atunci puteți depune o reclamație imediat după ce aveți dovada primirii cererii de către conducerea companiei sau un anumit angajat.

Care sunt șansele să-ți aperi dreptul?

Dacă examinarea confirmă adecvarea cerințelor dvs., atunci șansele de finalizare cu succes a cazului sunt indecent de mari. Mai mult, șansa de a rezolva conflictul mai mult sau mai puțin pașnic apare deja în momentul depunerii unei reclamații - principalul lucru este să sugerezi subtil managementului companiei de ferestre. că „mirosea ca ceva prăjit”. Ai nevoie de un avocat? Totul depinde de valoarea cererii și de compania pe care urmează să o dați în judecată. Pentru a vă estima propriile costuri, ar trebui să vă consultați cu un avocat.

Apropo, este foarte posibil să se includă în proces o cerere de rambursare a cheltuielilor de judecată și o examinare independentă de către inculpat! Dacă cazul se rezolvă pozitiv, nu veți pierde niciun ban, iar dreptatea va fi restabilită! În cele din urmă, aș dori să vă sfătuiesc: contactați doar acele companii pe care prietenii dumneavoastră vi le-au recomandat. Deci șansa de a întâlni producători și interpreți fără scrupule este redusă la zero.

Utilizarea materialelor de pe portalul www.OknaInf.ru - numai cu un link obligatoriu către autori și către portalul www.OknaInf.ru

Vrei ca noile ferestre să dureze cât mai mult posibil? Amintiți-vă că cumpărarea de produse de calitate este doar jumătate din luptă. Este la fel de important ca acesta să fie instalat în conformitate cu toate regulile și recomandările. Daca faci instalarea cu neglijenta, consecintele nu te vor face sa astepti. Deci la întrebarea „Windows au fost instalate prost: ce să faci?” Răspunsul va fi eliminarea căsătoriei.

Erori la instalarea ferestrei

Meșteșugarii fără experiență și pur și simplu lucrătorii piratați pot face anumite greșeli în timpul instalării. Cele mai comune dintre ele sunt cunoscute de mult. Acest:

etanșarea necorespunzătoare a cusăturii ferestrei;
abateri semnificative de la liniile verticale și orizontale ale blocurilor de ferestre;
depunere de proastă calitate în perete;
blocarea orificiului de drenaj;
lipsa pervazului ferestrei;
fixare insuficientă;
plasarea slabă a penelor;
lipsa elementelor de susținere;
fără distanțiere.

Apropo, încălcările pot apărea nu numai în etapa de instalare. Măsurarea incorectă a deschiderii ferestrei va duce la producerea unui cadru de dimensiune greșită. Experții adevărați cred că ferestrele care nu sunt potrivite ca dimensiune nu pot fi instalate deloc. Cu toate acestea, o companie fără scrupule, care nu dorește să fie responsabilă pentru greșelile angajaților săi, poate încă instala în liniște o astfel de structură, dar nu se poate visa la niciun „serviciu” de înaltă calitate al produsului în viitor.

Consecințele instalării defectuoase

Gândirea în spiritul: „Ferestrele au fost instalate prost: ce pot să fac, ele stau așa cum sunt și bine...” este fundamental greșit. Este mai bine să acționați, deoarece anumite încălcări ale tehnologiei pot afecta funcționarea. Astfel, fixarea insuficientă a unei ferestre de plastic la deschiderea și instalarea unui produs care nu are dimensiunea potrivită duc la suflare, condens și dificultăți de deschidere și închidere.

Dacă îmbinările sunt umplute cu prea puțină spumă, așteptați-vă la pierderi de căldură. Și dacă spuma este slab legată de substrat, atunci apa poate intra în cameră. Absența penelor de susținere duce uneori chiar la deformarea structurii.

Ce trebuie făcut în caz de instalare defectuoasă

Dacă ferestrele au fost instalate prost, ce ar trebui să fac? În primul rând, evaluează scara. În unele cazuri, defectele pot fi corectate singur, fără a apela la specialiști. De exemplu, dacă meșterii au ratat o secțiune a cadrului atunci când o suflau cu spumă poliuretanică, este mai ușor să mergeți independent de-a lungul îmbinărilor cu cilindrul.

Totuși, dacă constatați că rama este înclinată sau, de exemplu, instalatorii au salvat pe plăci, iar în cazul altor erori destul de grave, este mai bine să cereți corectare de la firma care a instalat ferestrele, sau contactați alți specialiști.

Cum să evitați instalarea de proastă calitate?

Pentru a evita astfel de probleme și pentru a nu fi nevoit să puneți întrebarea: „Windows au fost instalate prost: ce să faceți?”, este mai bine să încredințați această lucrare celor care o pot face cu un „A+”.

Dacă doriți să economisiți bani, nu ar trebui să acționați ca un instalator și să vă dezvoltați abilități exersând pe deschiderile ferestrelor propriului apartament. În cazul foarte probabil de eșec, va trebui totuși să plătiți pentru reluare, iar prețul poate fi mai mare. De asemenea, nu este recomandat să încredințați instalarea unei echipe care efectuează reparații la dumneavoastră acasă. Este puțin probabil ca astfel de „stăpâni de toate meserii”, care sunt instalatori, gresie și electricieni, să poată efectua cu adevărat instalații de ferestre de înaltă calitate. Prin urmare, cel mai bine este să încredințați instalarea unor specialiști de la compania de la care achiziționați produsele.