Социальный конфликт представляет собой открытое противоборство. Социальный конфликт: виды и причины. Видео: Социальный конфликт и пути его решения

Социология определяет конфликт социальный как наивысшую форму противоречий в обществе. В обыденном сознании конфликт - это явление, которого следует избегать. Однако ученые обнаруживают в нем немало позитивных функций. Специфика и социальная роль конфликта являются предметом глубоких исследований и размышлений ученых.

Понятие

Конфликтология определяет конфликт социальный как наивысшую точку столкновения интересов между членами и группами общества. История социальных конфликтов корнями уходит в века. Уже первые общности людей отстаивали свои интересы в противостояниях друг с другом. Определяя сущность этого явления, мыслители по-разному подходят к его определению. Так, по мнению К. Маркса, социальным конфликтом является антагонизм классов, который неизбежно завершается революцией.

Льюис Козер, американский социолог, считает, что социальный конфликт - это взаимодействие оппонентов, которое протекает в форме борьбы за ценности, власть, ресурсы с помощью различных методов нанесения различного ущерба своему сопернику.

Немецкий социолог Ральф Дерендорф говорит, что социальный конфликт - это различные по степени интенсивности и проявленности столкновения между социальными группами, и классовая борьба - лишь один из его видов. Таким образом, понимание социального конфликта всегда включает представления о противоборстве за что-либо. Степень выраженности может быть различной, но в нем всегда есть противостояние.

Причины конфликтов

Конфликт социальный - явление частое, и связан он может быть со многими причинами. Социум - это сфера перманентного столкновения интересов разных сторон, а многообразие этих интересов становится источником такого множества причин противостояний. Можно представить наиболее частые причины социальных конфликтов следующим образом:

Интересы и убеждения. Мировоззрения, доминирующие ценности, людские предпочтения - все это может стать причиной социальных конфликтов. Столкновение взглядов, религиозных убеждений, производственных интересов способны спровоцировать противостояния разной силы. Мы видим, как сегодня межнациональная и религиозная разницы могут приводить к вооруженным отстаиваниям своих взглядов. Противоречия в нормах и ценностях способны вызывать у людей очень сильные эмоции. Психологические установки, стереотипы, укоренившееся мировоззрение - все это воспринимается человеком как часть его личности, поэтому посягательство на них вызывает агрессию и негатив. Конфликты интересов экономических, культурных, политических также могут стать причиной возникновения противостояния.

Потребности. Способы удовлетворения потребностей групп одних людей могут вызывать сопротивление у других. Например, удовлетворение нужды в пище, крове и безопасности может угрожать потребности окружающих в том же самом. Так, миграция групп населения из разоренных войной территорий в благополучные страны рискует пошатнуть благополучие жителей этих мест. Все вышеуказанное ведет к возникновению социальных конфликтов.

Дезорганизация общества. Социальное и экономическое неравенство, борьба идеологий, наличие безработицы, сиротства, острота политической борьбы, неравенство возможностей - все это очень часто становится источником социального напряжения, которое выливается в конфликты.

Теории социального конфликта

Суть и причины социальных конфликтов исследуются социологами, психологами, философами. В результате появляется несколько основных подходов к пониманию природы данного явления.

Социально-биологическая теория социального конфликта основывается на постулатах Ч. Дарвина об эволюции и понимает под конфликтом естественный механизм борьбы за выживание. Этой точки зрения придерживались Г. Спенсер, У. Самнер. Они считали, что конфликт неизбежен до тех пор, пока не будет достигнуто равновесие между интересами и потребностями всех людей, что, в принципе, утопично.

Психологический подход считает, что конфликтность - в природе человеческого поведения. Современное общество нарушает личные интересы индивидуума, и это приводит к конфликтности. Конфликт является инструментом отстаивания личностью прав на свои ожидания и на удовлетворение потребностей.

Марксистская теория исходит из материалистических воззрений и считает, что конфликт - это результат классового неравенства, и он обусловлен классовой борьбой. Когда будет найден баланс интересов между всеми членами общества, противостояния исчезнут. Причиной конфликта, по мнению К. Маркса, Г. Маркузе, Р. Михельса, является неравенство условий жизни и труда, а также наследственная передача привилегий и неравные стартовые возможности.

Диалектические теории, на сегодняшний день признаваемые самыми реалистичными и прогрессивными, исходят из того, что социальная система нестабильна, и эта изменчивость приводит к возникновению конфликтов. Исследователи Л. Козер, Р. Дарендорф, К. Боулдинг признают, что конфликт не только несет деструктивные последствия, но и является продуктивным механизмом развития общества. Они считают, что социальный конфликт вездесущ, он является результатом конкуренции, но его можно преодолевать. Вся история человечества, по мнению Р. Дарендорфа, это череда противостояний, из которых общество всегда выходит другим.

На сегодняшний день в социологии сосуществуют два основных подхода в изучении конфликта: первый исследует его структуру и виды, второй сосредоточен на поиске путей избегания противостояний и изучает сферу мира и согласия.

Виды

Многообразие причин возникновения конфликтов приводит к появлению большого количества классификаций этого явления. Традиционно исследователи выделяют такие основания для типологизации и типы социальных конфликтов:

По сферам протекания. Определение области развития описываемого явления позволяет выделить социально-психологический конфликт, социально-политический, социально-экономический и национально-этнический.
По длительности. В этом случае выделяются краткосрочные и длительные конфликты.
По периодичности: разовые и повторяющиеся.
По влиянию на развитие общества: прогрессивные и регрессивные.
По типу отношений. Выделяют конфликты между социальными группами - межгрупповой и внутригрупповой, между народами - межэтнический, между государствами - межгосударственный, между государственными коалициями - глобальный.
По интенсивности протекания. Выделяют острые, затяжные, скрытые или латентные конфликты.

Наибольший интерес для исследователей представляет изучение конфликтов, протекающих в различных сферах, так как каждая из них порождает особый тип противостояния.

Общественность и социально-политические конфликты

Политическая сфера нередко провоцирует социальные конфликты в обществе. Традиционно данные разновидности противостояний связаны с тем, что власть часто вмешивается в другие сферы жизни людей, властные структуры могут выступать в роли посредника между различными группировками с целью нивелирования конфликта.

Выделяют такие разновидности противостояний в политической сфере:

Между ветвями власти. Между противоборствующими группировками порой возникают конфликтные ситуации из-за борьбы за обладание властью.
Между институтами власти. Правительство, парламенты, сенат нередко вступают в противоречия между собой, это порой приводит к отставке высших лиц в правительстве или роспуску парламента, но чаще конфликты сглаживаются, чтобы потом возникнуть вновь.
Между партиями и политическими движениями. Борьба за избирателей, за возможность сформировать правительство всегда приводит к острой конкуренции между партиями.
Между звеньями исполнительной власти. Нередко возникает конфликт интересов между отдельными структурными подразделениями власти, что также провоцирует противостояние.

Общественность не всегда является участником таких конфликтов, чаще ей отводится лишь роль наблюдателя. Но в правовых государствах люди имеют возможность влиять на разрешение спорной ситуации.

Экономические конфликты

Сфера производства, предпринимательства и финансов - одна из самых конфликтных. Здесь конкуренция не только не скрывается, но даже культивируется, а это всегда прямой путь к противостояниям. Социально-экономические конфликты нередко протекают в области столкновения систем благосостояния и труда.

Неравномерное распределение доходов - всегда источник социального напряжения и в потенциале конфликта. Также экономические конфликты могут существовать по линии трудовых коллективов, профсоюзов и правительства. Представители трудящихся могут вступать в противостояние с правительством при несправедливом законодательстве. Так, в начале 20 века такие конфликты привели к повсеместному установлению 8-часового рабочего дня. Но чаще всего споры возникают между различными экономическими субъектами. Они могут защищать свое имущество, права на ведение бизнеса, на охват новых сегментов рынка. Столкновение имущественных и коммерческих интересов может вызывать конфликты, которые разрешаются в законном порядке или переводятся на межличностный уровень.

Функции

По своим последствиям конфликт социальный может быть деструктивным или конструктивным. Он способен принести пользу обществу или оказать на него разрушительное воздействие. К конструктивным функциям социального конфликта относят:

Функцию развития. Еще К. Маркс писал, что в результате конфликтов общество осуществляет эволюционное развитие.
Функцию разрядки. Конфликтная ситуация позволяет сторонам высказать свои претензии и сбросить напряжение, это помогает позже найти рациональные конструктивные решения проблемы.
Функцию установления равновесия. Конфликты способствуют достижению баланса между различными группами.
Аксиологическую функцию. Конфликты способствуют переоценке существующих и установлению новых норм и ценностей.
Интегративную функцию. В ходе конфликта группы людей могут выразить свои мнения, найти единомышленников и объединиться с ними.

К деструктивным функциям относят:

снижение сотрудничества между социальными общностями;
усиление враждебности в обществе;
неудовлетворенность населения жизнью;
эскалация враждебности, которая может приводить к открытым столкновениям.

Структура социального конфликта

Любой конфликт обязательно имеет две противоборствующие стороны, которые представляют разные интересы. Конфликты социальных групп традиционно имеют следующую структуру:

Участники. Это две и более социальные группы, каждая из которых имеет свои взгляды и интересы. Они могут быть прямыми и косвенными, в разной степени заинтересованными в исходе противостояния.
Предмет. Основной вопрос, который и вызывает спор.
Объект. У любого конфликта есть объект, которым может быть собственность, власть, ресурсы, духовные завоевания: нормы, идеи, ценности.
Среда. Обычно выделяют макро- и микросреду социального конфликта. Это весь контекст, в котором формируется и протекает противостояние, сюда относятся окружающие участников социальные группы и институты, стратегии и тактики их поведения, интересы и ожидания.

Стадии протекания

В любом противостоянии обычно выделяют три стадии, не составляет исключение и развитие социальных конфликтов. Первая ступень - предконфликтная. Напряжение и накопление противоречий нарастают постепенно, обычно сначала возникают незначительные трения и разногласия, которые постепенно нагнетаются и обостряются. На этом этапе стороны взвешивают свои ресурсы, оценивают возможные последствия открытой конфронтации. Происходит аккумуляция сил, консолидация сторонников, выработка стратегии поведения. Данная стадия может длиться очень долго и протекать в приглушенном виде.

Вторая ступень - собственно конфликт. Обычно спусковым механизмом этого этапа является какое-то действие, после чего стороны переходят к открытому наступлению. Выделяют эмоциональное и рациональное ведение конфликта.

Третья ступень - разрешение конфликта. На этом этапе происходят события, которые должны закончиться завершением противостояния. Решение возможно лишь при изменении проблемной ситуации, иначе спор переходит в затяжную форму и погасить его становится все сложнее.

Методы разрешения конфликтов

Существует несколько методов, которые приводят к завершению противостояния и решению проблемы. Среди основных выделяют компромисс. В данном случае разрешение социальных конфликтов происходит через договоренности сторон и нахождение решения, которое устраивает всех. При этом каждый идет на определенные уступки и находится некое третье положение, с которым соглашаются конфликтующие.

Консенсус - еще один метод разрешения конфликта, который заключается в ведении переговоров и нахождении решения, удовлетворяющего обе стороны. Обычно он достигается по части вопросов, в то время как другие просто снимаются с повестки дня, поскольку стороны удовлетворены достигнутым.

Реставрация - метод решения, который предполагает возвращение на позиции, имевшиеся у сторон до вступления в конфликт.

Слово «конфликт» (от лат. соп/ИкШз ) означает столкновение противоположных взглядов, мнений. Понятие социального конфликта как столкновения двух и более субъектов социального взаимодействия находит широкую (поливариантную) интерпретацию у представителей различных направлений конфликтологической парадигмы. Например, в представлении К. Маркса в классовом обществе основной социальный конфликт проявляется в виде антагонистической классовой борьбы, кульминацией которой является социальная революция. По мнению Л. Козера, конфликт - один из видов социального взаимодействия. Это «борьба за ценности и притязания на статус, власть и ресурсы, в ходе которой оппоненты нейтрализуют, наносят ущерб или устраняют своих соперников» . В трактовке Р. Дарендорфа социальный конфликт представляет собой различные по интенсивности виды столкновений между конфликтующими группами, в которых классовая борьба является одним из видов противоборства .

Неоднозначно трактуют понятие «конфликт» и современные российские исследователи. Некоторые из них в качестве причины конфликта называют «несовпадающие интересы», что в корне неверно. Несовпадающие интересы, как правило, не вызывают конфликта. Так, если одному субъекту нравится собирать грибы, а другому ловить рыбу, то их интересы не совпадают, но конфликтная ситуация не возникает. А вот если они оба заядлые рыбаки и претендуют на одно и то же место у водоема, то в этом случае конфликт вполне возможен. Очевидно, в данном случае правомерно говорить о несовместимых или взаимоисключающих интересах и целях сторон конфликта.

Анализ приведенных определений позволяет выделить следующие признаки социального конфликта:

столкновение двух или более субъектов социального взаимодействия;
форма отношений между субъектами социального действия по поводу разрешения острых противоречий;
предельный случай обострения социальных противоречий, выражающихся в многообразных формах борьбы между субъектами;
открытая борьба социальных субъектов;
сознательное столкновение социальных общностей;
взаимодействие преследующих несовместимые цели сторон, действия которых направлены друг против друга;
столкновение субъектов, основанное на реальных и мнимых противоречиях.

В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия. Но не всякое противоречие перерастает в конфликт. Понятие «противоречие» шире понятия «конфликт». Социальные противоречия являются основными детерминирующими факторами социального развития. Они пронизывают все сферы социальных отношений и в большинстве своем не перерастают в конфликт. Для того чтобы объективно существующие (периодически возникающие) противоречия трансформировались в социальный конфликт, необходимо, чтобы субъекты взаимодействия осознали, что то или иное противоречие является препятствием на пути достижения ими жизненно важных целей и интересов.

Объективные противоречия - это те, которые реально существуют в обществе независимо от воли и желания субъектов. Например, противоречия между трудом и капиталом, между управляющими и управляемыми, противоречия «отцов» и «детей» И т. д.

Кроме того, в воображении субъекта могут возникнуть мнимые противоречия , когда объективных причин для конфликта нет, но субъект осознает (воспринимает) ситуацию как конфликтную. В этом случае можно говорить о субъективно-субъективных противоречиях.

Противоречия могут существовать довольно длительный период времени и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.

Столкновения могут возникать в силу различных причин, например, по поводу материальных ресурсов, по поводу ценностей и важнейших жизненных установок, по поводу властных полномочий (проблемы доминирования), по поводу статусно-ролевых различий в социальной структуре, по поводу личностных (в том числе эмоционально-психологических) различий и т. д. Таким образом, конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия.

Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Однако конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга. Форма столкновений - насильственная или ненасильственная - зависит от множества факторов, в том числе и от того, имеются ли реальные условия и возможности (механизмы) ненасильственного разрешения конфликта и какие цели преследуют субъекты противоборства.

Итак, социальный конфликт - это открытое противоборство двух и более субъектов (сторон) социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.

Козер Л. Указ. соч. - С. 32.
См.: Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. - 1994. - № 5. - С. 144.

Лекция:

Социальный конфликт

Несмотря на то, что конфликты оставляют неприятные воспоминания, избежать их полностью невозможно, потому что это один из способов взаимодействия людей. В процессе своей жизнедеятельности человек оказывается в различных конфликтных ситуациях, возникающих даже по незначительному поводу.

Социальный конфликт – это способ социального взаимодействия, заключающийся в столкновении и противоборстве противоположных интересов, целей и способов действий индивидов или групп .

По своему отношению к конфликту люди разделились на две группы. Одни воспринимают его как стресс и стремятся к ликвидации причин конфликта. Другие считают естественной и неизбежной формой человеческих отношений и убеждены в том, что человек должен уметь находиться в нём, не испытывая чрезмерного напряжения и волнения.

Субъектами конфликта являются не только сами противоборствующие стороны, но и

подстрекатели, побуждающие людей конфликтовать,
пособники, подталкивающие участников своими советами, технической помощью к конфликтным действиям,
посредники, стремящиеся предотвратить, остановить или разрешить конфликт,

свидетели, наблюдающие за происходящими событиями со стороны.

Предметом социального конфликта является какой - либо вопрос или благо (деньги, власть, правовой статус и пр.). А причины лежат в социальных обстоятельствах. К примеру, причиной конфликта между работником и работодателем могут стать неблагоприятные условия работы. В основе конфликта лежат объективные или субъективные противоречия . Первые, в отличие от вторых, обусловлены процессами, не зависящими от воли и сознания сторон. Возникновению конфликта способствует какой - либо незначительный повод , возникающий случайно или созданный специально.

Последствия социального конфликта

Несмотря на нежелательность конфликтов, они всё же выполняют необходимые для общества функции. Социальные конфликты являются позитивными если

информируют о болезненности какой-либо части общественной системы, о существовании социального напряжения и мобилизуют на решение имеющихся проблем;
стимулируют изменения и обновления общественных отношений, социальных институтов или всей общественной системы в целом;
усиливают групповую сплочённость или побуждают субъектов конфликта к сотрудничеству.

Негативными сторонами конфликта являются

создание стрессовых ситуаций;

дестабилизация социальной жизни;

отвлечение от решения своих должностных задач.

Виды социального конфликта

Виды социальных конфликтов
По продолжительности	кратковременный, долговременный и затяжной
По частоте	разовый и повторяющийся
По уровню организации	индивидуальный, групповой, региональный, локальный и глобальный
По типу отношений	внутриличностный, межличностный, межгрупповой и межнациональный
По содержанию	экономический, политический, правовой, трудовой, семейный, идеологический, религиозный и др.
По факторам	рациональный и эмоциональный
По степени открытости	скрытый и явный
По форме	внутренний (с самим собой) и внешний (с другими людьми)

Этапы социального конфликта

В своём развитии социальный конфликт проходит четыре этапа или стадии:

Начинается конфликт с предконфликтной ситуации , состоящей из двух фаз. На скрытой (латентной) фазе конфликтная ситуация только формируется, а на открытой фазе стороны осознают возникновение конфликтной ситуации и чувствуют напряжение.

Далее следует этап собственно конфликта . Это основная стадия конфликта, которая также состоит из двух фаз. На первой фазе у сторон формируется психологическая установка на борьбу, они открыто отстаивают свою правоту и стремятся подавить противника. А окружающие люди (подстрекатели, пособники, посредники, свидетели) своими действиями формируют условия протекания конфликта. Они могут обострять, сдерживать конфликт или оставаться нейтральными. На второй фазе возникает перелом и переоценка ценностей. На данной фазе существует несколько вариантов поведения сторон конфликта: доведение его до пика напряжения, взаимные уступки, либо полное разрешение.

Выбор третьего варианта поведения свидетельствует о переходе конфликта на этап завершения противоборства.

Послеконфликтый этап характеризуется окончательным урегулированием противоречий и мирным взаимодействием сторон конфликта.

Способы урегулирования социальных конфликтов

Какие же существуют способы урегулирования конфликта? Их несколько:

Избегание - уклонение от конфликта, замалчивание проблемы (данный способ не разрешает конфликт, а лишь временно смягчает или задерживает его).

Компромисс - решение проблемы путём взаимных уступок, удовлетворяющих все противоборствующие стороны.

Переговоры - мирный обмен предложениями, мнениями, аргументами, направленными на поиск совместного решения существующей проблемы.

Посредничество - привлечение третьей стороны для урегулирования конфликта.

Арбитраж - обращение к авторитетному органу власти, наделённому специальными полномочиями и соблюдающему законодательные нормы (к примеру, администрация учреждения, суд).

Социальная неоднородность общества, различия в уровнях доходов, собственности, власти, престижа закономерно приво-дят к обострению общественных противоречий и конфликтам. Конфликты представляют собой особый тип взаимодействия, субъектами которого являются общности, организации и от-дельные личности с реально или предположительно несовмес-тимыми целями.

Социальный конфликт - это особое взаимодействие инди-видов, групп и объединений при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов. В понятие социального конфлик-та включается широкий спектр явлений разного уровня: от столкновения отдельных личностей до межгосударственных вооруженных конфликтов.

В зависимости от сфер противоречий конфликты подразделяются:

На личностные;

Межличностные;

Внутригрупповые;

Межгрупповые;

Конфликты с внешней средой и т.д.

Источники социальных конфликтов могут находиться в социальных, политических или экономических отношениях. Конфликтные ситуации производст-венного, национального или этнического характера в современ-ном обществе приобретают особую социальную значимость и могут служить основой для появления такого феномена, как экстремизм . Экстремизм представляет собой приверженность крайним взглядам и мерам в социальной и политической дея-тельности.

Возникновению экстремистских взглядов способст-вуют факторы социальной напряженности:

Резкое падение эффективности функционирования различ-ных сфер общественной жизни;

Формирование противостоящих друг другу социальных групп;

Снижение уровня жизни населения:

Возможность непредсказуемого, стихийного массового по-ведения и формирования агрессивной толпы;

Экономический и социальный кризис;

Ослабление государственной власти;

Чувство ущемленного национального самосознания.

Участниками конфликта могут быть как отдельные лично-сти, так и социальные группы, организации и государства. Ос-новные субъекты конфликта называются оппонентами, или про-тивоборствующими сторонами. Противоборствующие стороны могут быть неравнозначными, т.е. иметь разные ранги. Ранг - это сила оппонента в конфликте, обусловленная его социальным статусом, имеющимися ресурсами и властью. Например, лич-ность может конфликтовать с группой и даже государством и победить, если ее ранг окажется выше.

Причины конфликтов разнообразны, но в основе их все-гда лежит противоречие, связанное со столкновением социаль-ных интересов, взглядов, позиций двух сторон.

Предметом конфликта в социологии принято считать объек-тивно существующую или воображаемую проблему, которая является причиной разногласий между оппонентами. Каждая из сторон заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу. Объект конфликта представляет собой некоторый дефи-цитный ресурс. Возникновению любого конфликта предшествует такое со-четание объективных условий и обстоятельств, которые создает реальный предмет конфликта. Это сочетание социологи назы-вают конфликтной ситуацией. Конфликтная ситуация склады-вается постепенно, на фоне социальной напряженности.

Соци-альная напряженность в обществе характеризуется:

Распространением среди населения недовольства сущест-вующими порядками;

Утратой доверия к властям;

Массовыми стихийными действиями и т.д. Уровень соци-альной напряженности в обществе может изменяться: снижаться или увеличиваться.

Все социальные конфликты проходят три стадии:

Предконфликтную;

Непосредственно конфликтную;

Послеконфликтную.

Предконфликтная стадия - это период, в течение которого накапливаются противоречия (например, необходимость сокра-тить штат сотрудников).

Конфликтная стадия - это совокупность определенных действий противоборствующих сторон (например, администра-ция определяет кандидатов на увольнение, а профсоюзы выра-жают протест).

Послеконфликтная стадия - стадия, когда принимаются меры для устранения противоречий между противостоящими сторонами (снятие социально-психологической напряженности во взаимоотношениях администрации предприятия и оставших-ся работников).

Как правило, любой конфликт начинается с инцидента. Ин-цидентом (или поводом) конфликта называется событие или обстоятельство, в результате которого латентные (т.е. скрытые) противоречия между сторонами переходят в стадию открытого противостояния. Если ни одна из сторон не пытается пойти на уступки и уклониться от конфликта, то последний переходит в острую стадию. Разрастание конфликта называется эскалацией. Завершение конфликта не всегда означает его разрешение. Раз-решением конфликта называют решение его участников о прекращении противоборства. Конфликт может закончиться примирением сторон, выигрышем одной из них, постепенным затуханием или перерастанием в другой конфликт. Самым оптимальным разрешением конфликта социологи считают дос-тижение консенсуса.

Консенсус - это согласие значимого большинства предста-вителей некоторого сообщества относительно важных аспектов его функционирования, выраженное в оценках и действиях. Консенсус не означает единогласия, поскольку добиться полно-го совпадения позиций сторон практически невозможно, да и не нужно. Главное, чтобы ни одна из сторон не высказывала пря-мых возражений, также при разрешении конфликта допускается нейтральная позиция сторон, воздержание от голосования.

Социальные конфликты могут привести как к безинтегративным (разрушаются партнерские взаимоотношения), так и интегративным (усиливается сплоченность группы) последствиям. В предотвращении и своевременном разрешении общест-венных конфликтов большую роль играет социальная политика, проводимая государством. Ее сутью является регулирование социально-экономических условий жизни общества и забота о благосостоянии всех его граждан.

Перед человечеством всегда стоял вопрос о неизбежности конфликтов. Проблеме посвящены исследования социологии, психологии, конфликтологии, обществознания, которые определяют, что конфликты – это неотъемлемая часть жизни общества. От них нельзя дистанцироваться, потому что даже бытовые расхождения во взглядах вызывают противоречия.

Что такое социальный конфликт

В науке социальный конфликт имеет определение: это противодействие, в основе которого лежат разногласия между отдельными индивидами или социальными общностями. Ярким примером глобального социального конфликта стали события, связанные с судьбами многих людей в прошлом столетии и оставившие след в современной жизни: это известные факты Второй мировой войны.

Специалисты утверждают, что ни один день человеческого бытия не проходит без конфликтов: профессиональных, семейных и многих других, причем каждый неизменно становится его субъектом или участником.

В социологии конфликт (от лат. сonflictus – столкнувшийся) считается наиболее острым способом разрешения противоречий в интересах, целях, образе жизни. Основная его характеристика такова: противодействие участников обычно сопровождается негативными эмоциями, часто поведение участвующих выходит за рамки общественных правил. Кратко конфликт – это высшая стадия противостояния между несколькими сторонами.

Важно! Хотя соц конфликт является деструктивной формой взаимодействия, у него есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, он вносит негатив в отношения, с другой, несет позитив. Так, производственные столкновения высвечивают профессиональные проблемы, скрытые отношения коллектива, ускоряют прогресс.

Участники социального конфликта

В конфликте главная проблема – человеческое противоборство, поэтому его участниками являются люди в разных ролях. Распространенным видом называют межличностный конфликт, в котором сталкиваются два индивида.

Несмотря на то, что в основе его лежит противоречие между двумя субъектами, в него могут включаться и другие участники. Тогда действие разрастается до групповых масштабов. Например, два слесаря поспорили по поводу инструмента, за каждого вступились коллеги, произошло разрастание.

Социологами отмечено, что длительность конфликтного состояния не влияет на количество участников. Даже самое краткое столкновение предполагает наличие людей, которые, так или иначе, присутствуют в нем:

Свидетели наблюдают за противостоянием;
Подстрекатели подталкивают к конфликту;
Пособники содействуют столкновению советами;
Посредники стремятся предотвратить или разрешить конфликт.

Что является причиной социальных конфликтов

Любой конфликт не возникает сам по себе, этому способствуют социальные причины. Для прогнозирования и разрешения столкновения нужно научиться их определять.

Анализ конфликтной ситуации начинается с результатов, тогда легче выявить, почему она возникла, каковы причины:

Распределение материальных ресурсов;
Разногласия в жизненных ценностях и установках;
Обладание властными полномочиями;
Личностные особенности.

Три вида социальных конфликтов

Единого мнения на виды соц конфликтов пока нет. Специалисты определяют их разновидность в зависимости от того, что берется за основу: способы разрешения, сферы проявления и прочее. Например, если в основе лежат личностные особенности сторон, выделяются межличностные конфликты.

Сейчас больше говорят о стилях поведения, которые дают основу для классификации:

Когда затевается борьба за признание достижений отдельной личности с целью повышения социального статуса, речь идет о соперничестве;
Пассивное противоборство групп с противоположными интересами выльется в конфронтацию;
Особым типом является конкуренция, цель которой получение прибыли, доступ к дефицитным благам.

К сведению. Вне зависимости от типа конфликта, его процесс идет постепенно и продолжается до тех пор, пока ни появятся какие-либо результаты, и ни будет устранена причина.

Функция и роль социального конфликта

По мнению специалистов, конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные функции. Существуют оценки последствий конфликта: объективная и субъективная. Например, последствия в виде реконструкции цеха современными мощностями имеют положительную объективную оценку, а, с точки зрения работников предприятия, которые вынуждены уволиться за счет сокращения штатов, расцениваются субъективно отрицательно.

Поэтому функции соц конфликта можно назвать конструктивными, то есть позитивными, и деструктивными, имеющими негативную характеристику.

Стадии развития социального конфликта

Ни один конфликт не вспыхивает мгновенно, а проходит определенные стадии развития. Многие были свидетелями такого развертывания событий в своих коллективах:

Предконфликтная (скрытая) стадия, когда стороны осознают, что существует напряжение. Например, сотрудник сказал нелицеприятное по поводу работы другого. Остальные обсуждают назревающий скандал в кулуарах, но открыто не выступают.
Непосредственно конфликт разгорается, когда напряжение достигает предела, и возникает инцидент. Согласие становится невозможным, формируется неприязнь друг к другу, соперники начинают открыто противоборствовать. В конфликт вовлекаются другие участники, что считается критической точкой конфликта и приводит к активным мерам (штрафные санкции).
На стадии разрешения происходят завершение инцидента, устранение противоречий между сторонами (конфликтующие сотрудники уволены, бизнес продолжается).

Способы разрешения социальных конфликтов

Специалистами разработаны условия, которые приводят к успешному разрешению конфликта. Большинство из них носит психологический характер, так как отражает особенности поведения оппонентов:

Компромисс, то есть отказ от некоторых претензий в пользу друг друга, приводящий острую стадию в более спокойную для поиска общего решения.
Переговоры – мирное обсуждение проблемы. К ним можно привлечь посредника, который донесет конфликтующим обоюдные претензии. Это поможет исключить эмоциональный всплеск и спокойно разрешить противоречие.

Существует целый арсенал административных средств, к которым относят:

Арбитраж – посредник не просто выслушивает участников и доносит до них видение ситуации, а принимает самостоятельное решение, ему подчиняются участники конфликта. Например, в экономических спорах разрешение конфликта часто проходит с помощью арбитража.
Применение власти – администрация предоставляет возможность высказать причину конфликта и выносит властное решение о его прекращении. Если распоряжения не выполняются, сотрудники могут быть уволены.

Последствия социальных конфликтов

Последствия конфликта могут быть:

позитивными: разрешение накопившихся противоречий; стимулирование процесса; сближение коллектива; усиление сплоченности;
негативными: напряженность в отношениях; дестабилизация организации; отвлечения от целей; депрессии, стрессы участников.

Существующее представление, что конфликт – это зло, опровергается наукой. Современная точка зрения такова: некоторые конфликты не только возможны, но и желательны, так как это путь к прогрессу. Главное – уметь управлять ими, извлекая максимальную выгоду и получая минимальные потери.