사회적 갈등은 공개적인 대결이다. 사회적 갈등: 유형과 원인. 영상: 사회적 갈등과 해결방안

사회학은 사회 갈등을 사회 모순의 가장 높은 형태로 정의합니다. 일반적인 의식에서 갈등은 피해야 할 현상입니다. 그러나 과학자들은 그 안에서 많은 긍정적인 기능을 발견했습니다. 세부 사항 및 사회적 역할갈등은 과학자들의 깊은 연구와 성찰의 주제입니다.

개념

갈등학에서는 사회갈등을 사회 구성원과 집단 간의 이해상충이 가장 높은 지점으로 정의합니다. 사회적 갈등의 역사는 수세기 전으로 거슬러 올라갑니다. 이미 최초의 사람들 공동체는 서로 대결하여 자신의 이익을 옹호했습니다. 이 현상의 본질을 정의할 때 사상가들은 정의에 대해 다양한 접근 방식을 취합니다. 따라서 K. Marx에 따르면 사회적 갈등은 계급의 적대이며 필연적으로 혁명으로 끝납니다.

미국의 사회학자 루이스 코저는 사회적 갈등이 상대방의 상호작용이며, 이는 상대방에게 다양한 피해를 입히는 다양한 방법을 사용하여 가치, 권력, 자원을 위한 투쟁의 형태로 발생한다고 믿습니다.

독일의 사회학자 랄프 데렌도르프(Ralf Derendorff)는 사회갈등은 강도와 표현의 정도가 다양한 사회 집단 간의 충돌이며, 계급투쟁은 그 유형 중 하나일 뿐이라고 말합니다. 따라서 사회적 갈등을 이해하는 데에는 항상 무언가에 대한 대립에 대한 아이디어가 포함됩니다. 표현의 정도는 다양할 수 있지만 그 안에는 항상 반대가 존재합니다.

갈등의 원인

사회적 갈등은 빈번하게 발생하는 현상이며, 여러 가지 이유와 연관될 수 있습니다. 사회는 서로 다른 정당의 이해관계가 끊임없이 충돌하는 영역이며, 이러한 이해관계의 다양성은 수많은 대립 이유의 원천이 됩니다. 사회적 갈등의 가장 흔한 원인은 다음과 같이 제시될 수 있다.

관심과 신념. 세계관, 지배적 가치, 인간 선호 등 이 모든 것이 사회적 갈등을 일으킬 수 있습니다. 견해의 충돌 종교적 신념, 생산 이해관계는 다양한 강점의 대립을 유발할 수 있습니다. 오늘날 우리는 민족적, 종교적 차이가 어떻게 그들의 견해를 무력으로 방어하는 결과를 가져올 수 있는지를 봅니다. 규범과 가치의 모순은 사람들에게 매우 강한 감정을 불러일으킬 수 있습니다. 심리적 태도, 고정 관념, 뿌리 깊은 세계관-이 모든 것은 사람이 자신의 성격의 일부로 인식하므로 공격하면 공격성과 부정성을 유발합니다. 경제적, 문화적, 정치적 이해관계의 충돌도 대립을 일으킬 수 있습니다.

필요합니다. 어떤 사람들이 집단의 필요를 충족시키는 방식은 다른 사람들 사이에서 저항을 유발할 수 있습니다. 예를 들어, 음식, 피난처, 보안에 대한 요구 사항을 충족하는 것은 동일한 요구 사항을 충족하는 다른 사람의 요구 사항을 위협할 수 있습니다. 따라서 전쟁으로 폐허가 된 지역에서 번영하는 국가로 인구 집단이 이주하면 해당 지역 주민들의 복지가 훼손될 위험이 있습니다. 위의 모든 것은 사회적 갈등으로 이어집니다.

사회의 해체. 사회적이고 경제적 불평등, 이데올로기의 투쟁, 실업의 존재, 고아, 정치적 투쟁의 심각성, 기회의 불평등-이 모든 것이 종종 사회적 긴장의 원인이되어 갈등을 초래합니다.

사회 갈등 이론

사회 갈등의 본질과 원인은 사회 학자, 심리학자, 철학자들에 의해 연구됩니다. 결과적으로 이 현상의 본질을 이해하기 위한 몇 가지 기본적인 접근 방식이 등장합니다.

사회 갈등에 대한 사회 생물학적 이론은 진화에 관한 찰스 다윈의 가정에 기초하고 갈등을 생존 투쟁의 자연스러운 메커니즘으로 이해합니다. 이 관점은 G. Spencer와 W. Sumner가 공유했습니다. 그들은 원칙적으로 유토피아적인 모든 사람들의 이익과 필요 사이에 균형이 이루어질 때까지 갈등이 불가피하다고 믿었습니다.

심리학적 접근에서는 갈등이 인간 행동의 본질이라고 믿습니다. 현대 사회개인의 개인적 이익을 침해하며 이는 갈등으로 이어집니다. 갈등은 개인이 자신의 기대와 욕구 만족에 대한 권리를 주장하는 도구입니다.

마르크스주의 이론은 유물론적 견해에 기초하고 있으며 갈등은 계급 불평등의 결과이며 계급투쟁에 의해 발생한다고 믿습니다. 사회 구성원 모두의 이해관계가 균형을 이루면 대립은 사라질 것입니다. K. Marx, G. Marcuse, R. Michels에 따르면 갈등의 원인은 생활 및 노동 조건의 불평등뿐만 아니라 유전 전달특권과 불평등한 시작 기회.

오늘날 가장 현실적이고 진보적인 것으로 인식되는 변증법적 이론은 사회체제가 불안정하고 이러한 가변성이 갈등을 낳는다는 사실에서 출발한다. 연구원 L. Koser, R. Dahrendorf, K. Boulding은 갈등이 파괴적인 결과를 가져올 뿐만 아니라 사회 발전을 위한 생산적인 메커니즘임을 인식합니다. 그들은 사회적 갈등은 어디에나 존재하며 경쟁의 결과이지만 극복할 수 있다고 믿습니다. R. Dahrendorf에 따르면 인류의 전체 역사는 사회가 항상 다르게 나타나는 일련의 대결입니다.

오늘날 사회학에서는 갈등 연구에 대한 두 가지 주요 접근 방식이 공존합니다. 첫 번째는 갈등의 구조와 유형을 탐구하고, 두 번째는 대립을 피하는 방법을 찾는 데 중점을 두고 평화와 조화의 영역을 연구합니다.

종류

갈등의 원인이 다양하기 때문에 이 현상에 대한 수많은 분류가 등장하게 됩니다. 전통적으로 연구자들은 사회적 갈등의 유형과 유형에 대해 다음과 같은 근거를 식별합니다.

흐름 영역별. 설명된 현상의 발전 영역을 결정하면 사회 심리적 갈등, 사회 정치적, 사회 경제적 및 민족 민족적 갈등을 확인할 수 있습니다.
기간별. 이 경우 단기 및 장기 갈등이 구분됩니다.
빈도별: 일회성 및 반복성.
사회 발전에 대한 영향: 진보적 및 퇴행적.
관계 유형별. 사회 집단 - 그룹 간 및 그룹 내, 민족 간 - 인종 간, 국가 간, 국가 간, 국가 연합 간 - 글로벌 갈등이 있습니다.
흐름의 강도에 따라. 급성, 장기, 숨겨진 또는 잠재된 갈등이 있습니다.

연구자들의 가장 큰 관심은 다양한 분야에서 발생하는 갈등에 대한 연구입니다. 각 분야는 특별한 유형의 대립을 일으키기 때문입니다.

공공 및 사회 정치적 갈등

정치권은 사회의 사회적 갈등을 불러일으키는 경우가 많습니다. 전통적으로 이러한 유형의 대립은 권력이 사람들의 삶의 다른 영역에 간섭하는 경우가 많다는 사실과 관련이 있으며, 권력 구조는 갈등을 완화하기 위해 다양한 집단 간의 중재자 역할을 할 수 있습니다.

정치 영역에는 다음과 같은 유형의 대립이 있습니다.

정부 부처 간. 때로는 권력 다툼으로 인해 반대 세력 간에 갈등 상황이 발생하기도 합니다.
권력 기관 사이. 정부, 의회, 상원은 종종 서로 충돌하며, 이로 인해 정부 고위 관료가 사임하거나 의회가 해산되는 경우도 있지만 갈등이 완화되는 경우가 더 많지만 나중에 다시 발생합니다.
정당과 정치 운동 사이. 정부를 구성할 기회를 얻기 위한 유권자들의 투쟁은 항상 정당 간의 치열한 경쟁으로 이어집니다.
링크 사이 임원 전원. 종종 정부의 개별 구조 단위 간에 이해 상충이 발생하며, 이는 또한 대결을 유발합니다.

대중은 항상 그러한 갈등에 참여하는 것은 아니며 관찰자의 역할만 할당되는 경우가 더 많습니다. 그러나 법치주의 국가에서는 사람들이 논란의 여지가 있는 상황의 해결에 영향을 미칠 수 있는 기회가 있습니다.

경제적 갈등

생산, 기업가 정신 및 금융 분야는 가장 상충되는 분야 중 하나입니다. 여기서 경쟁은 숨겨질 뿐만 아니라 심지어 배양되기도 하며 이는 항상 대결로 향하는 직접적인 경로입니다. 사회경제적 갈등은 복지제도와 노동제도가 충돌하는 영역에서 자주 발생한다.

불평등한 소득 분배는 언제나 사회적 긴장과 갈등의 원인이 됩니다. 또한, 노동조합, 노동조합, 정부 간에 경제적 갈등이 발생할 수도 있다. 노동계 대표들은 부당한 법안 때문에 정부에 맞설 수도 있다. 따라서 20세기 초 이러한 갈등은 1일 8시간 노동제가 널리 정착되는 결과를 가져왔다. 그러나 대부분의 분쟁은 서로 다른 경제 주체 간에 발생합니다. 그들은 자신의 재산과 사업 권리를 보호하고 새로운 시장 부문에 진출할 수 있습니다. 재산과 상업적 이익의 충돌은 법적으로 해결되거나 대인 관계 수준으로 옮겨지는 갈등을 일으킬 수 있습니다.

기능

그 결과에 따라 사회적 갈등은 파괴적일 수도 있고 건설적일 수도 있습니다. 사회에 이익이 될 수도 있고 파괴적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 사회적 갈등의 건설적인 기능은 다음과 같습니다.

개발 기능. K. Marx조차도 갈등의 결과로 사회는 진화적인 발전을 이룬다고 썼습니다.
방전 기능. 갈등 상황을 통해 당사자들은 불만을 표현하고 긴장을 완화할 수 있으며, 이는 나중에 문제에 대한 합리적이고 건설적인 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
밸런스 기능. 갈등은 서로 다른 그룹 간의 균형을 이루는 데 도움이 됩니다.
공리적 기능. 갈등은 기존 규범과 가치의 재평가와 새로운 규범의 확립에 기여합니다.
통합 기능. 갈등 중에 사람들의 그룹은 자신의 의견을 표현하고, 같은 생각을 가진 사람들을 찾고, 그들과 단결할 수 있습니다.

파괴적인 기능은 다음과 같습니다:

사회 공동체 간의 협력 감소;
사회의 적대감 증가;
삶에 대한 인구 불만족;
공개적인 충돌로 이어질 수 있는 적대감의 고조.

사회적 갈등의 구조

모든 갈등에는 필연적으로 서로 다른 이해관계를 대표하는 두 가지 반대 측면이 있습니다. 사회 집단 간의 갈등은 전통적으로 다음과 같은 구조를 가지고 있습니다.

참가자들. 이는 2개 이상 사회 단체, 각각은 고유한 견해와 관심사를 가지고 있습니다. 대결의 결과에 대한 관심의 정도는 다양하며 직간접적일 수 있습니다.
안건. 논란을 일으키는 주요 질문.
객체. 모든 갈등에는 재산, 권력, 자원, 영적 정복, 즉 규범, 아이디어, 가치 등의 대상이 있습니다.
수요일. 일반적으로 사회적 갈등의 거시적 환경과 미시적 환경은 구별됩니다. 이는 대결이 형성되고 발생하는 전체 맥락이며, 여기에는 참가자를 둘러싼 사회 집단 및 기관, 행동 전략 및 전술, 관심 및 기대가 포함됩니다.

발생 단계

어떤 대결이든 일반적으로 세 단계로 구분되며 사회적 갈등의 발전도 예외는 아닙니다. 첫 번째 단계는 갈등 전 단계입니다. 긴장과 모순의 축적은 점차 증가하며, 일반적으로 사소한 마찰과 불일치가 먼저 발생하여 점차 심화되고 확대됩니다. 이 단계에서 당사자들은 자신의 자원을 평가하고 공개 대결의 가능한 결과를 평가합니다. 힘의 축적, 지지자의 통합, 행동 전략의 개발이 있습니다. 이 단계는 매우 오랜 시간 동안 지속될 수 있으며 조용한 형태로 발생할 수 있습니다.

두 번째 단계는 갈등 자체입니다. 일반적으로 이 단계의 유발 요인은 일종의 행동이며, 그 후 당사자들은 공개적인 공격을 진행합니다. 감정적이고 합리적인 갈등 관리가 있습니다.

세 번째 단계는 갈등 해결이다. 이 단계에서는 대결의 끝으로 끝나야 할 사건이 발생합니다. 문제 상황이 변해야만 해결책이 가능하며, 그렇지 않으면 분쟁이 장기화되고 해결이 점점 더 어려워집니다.

갈등 해결 방법

대결을 끝내고 문제를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 주요한 것 중에는 타협이 있습니다. 이 경우 사회적 갈등의 해결은 당사자 간의 합의와 모두에게 적합한 해결책을 찾는 것을 통해 발생합니다. 동시에 모든 사람은 특정 양보를 하고 충돌 당사자가 동의하는 특정 제3의 입장이 발견됩니다.

합의는 양측을 모두 만족시키는 해결책을 협상하고 찾는 것을 포함하는 갈등 해결의 또 다른 방법입니다. 일반적으로 일부 문제에서는 달성되지만 다른 문제는 당사자가 달성된 내용에 만족하기 때문에 단순히 의제에서 제거됩니다.

복원은 갈등 당사자가 갈등을 시작하기 전의 입장으로 돌아가는 것을 포함하는 해결 방법입니다.

"갈등"이라는 단어 (위도에서) sop/IkShz) 반대되는 견해, 의견의 충돌을 의미합니다. 둘 이상의 사회적 상호 작용 주제의 충돌로서의 사회적 갈등의 개념은 갈등 패러다임의 다양한 방향을 대표하는 사람들 사이에서 광범위한 (다변적) 해석을 찾습니다. 예를 들어, K. Marx의 견해에 따르면 계급 사회에서 주요 사회적 갈등은 적대적인 계급 투쟁의 형태로 나타나며, 그 정점은 사회 혁명입니다. L. Coser에 따르면 갈등은 사회적 상호 작용 유형 중 하나입니다. 그것은 “상대방이 경쟁자를 무력화하거나 피해를 입히거나 제거하는 가치와 지위, 권력, 자원에 대한 주장을 둘러싼 투쟁”입니다. R. Dahrendorf의 해석에서 사회적 갈등은 갈등 그룹 간의 다양한 강도의 충돌 유형을 나타내며, 여기서 계급 투쟁은 대결 유형 중 하나입니다.

현대 러시아 연구자들도 '갈등'이라는 개념을 모호하게 해석하고 있다. 일부는 갈등의 원인으로 '이해관계의 차이'를 꼽는데, 이는 전혀 잘못된 생각이다. 원칙적으로 이해 상충은 갈등을 일으키지 않습니다. 따라서 한 주제는 버섯 따기를 좋아하고 다른 주제는 낚시를 좋아한다면 그들의 이익은 일치하지 않지만 갈등 상황은 발생하지 않습니다. 그러나 둘 다 열렬한 어부이고 저수지 근처에서 같은 장소를 주장한다면이 경우 갈등이 발생할 수 있습니다. 분명히 이 경우 충돌 당사자들의 양립할 수 없거나 상호 배타적인 이해관계와 목표에 관해 이야기하는 것은 합법적입니다.

위의 정의를 분석하면 다음과 같은 사회적 갈등의 징후를 확인할 수 있습니다.

둘 이상의 사회적 상호작용 주체의 충돌;
심각한 모순의 해결에 관한 사회적 행동 주체 간의 관계 형태;
주체들 사이의 다양한 투쟁 형태로 표현되는 사회적 모순의 심화의 극단적인 사례;
사회적 행위자들의 공개투쟁;
사회 공동체의 의식적인 충돌;
서로 반대되는 행동을 하는 양립할 수 없는 목표를 추구하는 당사자 간의 상호 작용
현실과 상상의 모순에 기초한 주제의 충돌.

갈등은 주관적-객관적 모순에 기초합니다. 그러나 모든 모순이 갈등으로 발전하는 것은 아닙니다. '모순'의 개념은 '갈등'의 개념보다 더 광범위합니다. 사회적 모순이 주요 결정 요인이다 사회 발전. 그들은 모든 영역에 침투합니다. 사회적 관계그리고 대부분의 경우 갈등으로 발전하지 않습니다. 객관적으로 존재하는(주기적으로 발생하는) 모순이 사회적 갈등으로 전환되기 위해서는 상호 작용의 주체가 이러한 모순 또는 저 모순이 자신의 중요한 목표와 이익을 달성하는 데 장애물이라는 것을 인식하는 것이 필요합니다.

객관적인 모순 -이는 주체의 의지와 욕망과는 상관없이 사회에 실제로 존재하는 것들이다. 예를 들어 노동과 자본의 모순, 경영자와 피지배자 사이의 모순, '아버지'와 '자녀'의 모순 등.

또한, 대상의 상상 속에서 다음과 같은 일이 발생할 수 있습니다. 상상의 모순갈등에 대한 객관적인 이유는 없지만 주체가 상황을 갈등으로 인식(인식)하는 경우입니다. 이 경우 주관적-주관적 모순에 대해 이야기할 수 있습니다.

모순은 꽤 오랫동안 존재할 수 있으며 갈등으로 발전하지 않을 수 있습니다. 그러므로 갈등의 기초는 양립할 수 없는 이해관계, 필요, 가치로 인해 발생하는 모순일 뿐이라는 점을 명심할 필요가 있습니다. 일반적으로 이러한 모순은 당사자 간의 공개 투쟁, 실제 대결로 전환됩니다.

충돌은 다음과 같은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 물질적 자원, 가치관과 가장 중요한 삶의 태도, 권력(지배 문제), 사회 구조의 지위와 역할 차이, 개인적(정서적, 심리적 포함) 차이 등에 관해 갈등은 모든 영역을 포괄합니다. 사람들의 삶, 사회적 관계의 전체 집합, 사회적 상호 작용.

실제로 갈등은 사회적 상호 작용의 유형 중 하나이며, 그 주체와 참가자는 개인, 크고 작은 사회 집단 및 조직입니다. 그러나 갈등 상호 작용은 당사자 간의 대결, 즉 서로를 향한 행동을 전제로 합니다. 폭력적이든 비폭력적이든 충돌의 형태는 갈등의 비폭력적 해결을 위한 실제 조건과 가능성(메커니즘)이 있는지 여부, 대결 대상이 추구하는 목표 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

그래서, 사회적 갈등은 둘 이상의 사회적 상호작용 주체(당사자) 사이의 공개적인 대결이며, 그 원인은 양립할 수 없는 요구, 이익 및 가치입니다.

코저 L.법령. Op. - 32 페이지.
센티미터.: 다렌도르프 R.사회 갈등 이론의 요소 // 사회학적 연구. - 1994. - 5호. - 144페이지.

강의:

사회적 갈등

갈등이 불쾌한 기억을 남긴다는 사실에도 불구하고 이를 피하는 것은 전혀 불가능합니다. 왜냐하면 이것이 사람들이 상호 작용하는 방식 중 하나이기 때문입니다. 인생을 살면서 사람은 사소한 이유로 발생하는 다양한 갈등 상황에 직면하게 됩니다.

사회적 갈등 반대되는 이익, 목표 및 행동 방법의 충돌과 대결로 구성된 사회적 상호 작용 방식입니다. 개인이나 단체.

갈등에 대한 태도에 따라 사람들은 두 그룹으로 나뉘었습니다. 어떤 사람들은 그것을 스트레스로 인식하고 갈등의 원인을 제거하려고 노력합니다. 다른 사람들은 그것을 인간 관계의 자연스럽고 피할 수 없는 형태라고 생각하며, 과도한 긴장이나 흥분을 경험하지 않고도 그 관계에 있을 수 있어야 한다고 확신합니다.

갈등의 주제 전쟁 당사자들뿐만 아니라

사람들에게 갈등을 조장하는 선동가,
참가자들에게 조언, 갈등 행동에 대한 기술 지원,
갈등을 예방, 중지 또는 해결하려는 중재자,

외부에서 사건을 지켜보는 증인.

사회적 갈등의 대상 어떤 문제나 혜택(돈, 권력, 법적 지위 등)입니다. ㅏ 원인사회적 상황에서 거짓말을 한다. 예를 들어, 직원과 고용주 간의 갈등의 원인은 불리한 근무 조건일 수 있습니다. 갈등은 객관적이거나 주관적이다. 모순. 전자는 후자와 달리 당사자의 의지와 의식에 좌우되지 않는 과정에 의해 발생한다. 갈등의 출현은 사소한 일에 의해 촉진됩니다. 기회, 우연히 발생하거나 의도적으로 생성되었습니다.

사회적 갈등의 결과

바람직하지 않은 갈등에도 불구하고 그들은 여전히 사회에 필요한 기능을 수행합니다. 사회적 갈등은 긍정적인만약에

사회 시스템의 모든 부분의 아픔, 사회적 긴장의 존재에 대해 알리고 기존 문제를 해결하기 위해 동원합니다.
사회적 관계, 사회 제도 또는 전체 사회 시스템의 변화와 갱신을 촉진합니다.
집단 결속력을 강화하거나 갈등 행위자들의 협력을 장려합니다.

부정적인갈등의 당사자는

스트레스가 많은 상황 만들기;

사회생활의 불안정화;

자신의 업무를 해결하는 데 방해가 됩니다.

사회적 갈등의 유형

사회적 갈등의 유형
기간별	단기, 장기 및 장기
주파수별	일회성과 반복성
조직 수준별	개인, 그룹, 지역, 지역 및 글로벌
관계 유형별	개인 내, 개인 간, 그룹 간 및 초국적
내용별	경제, 정치, 법률, 노동, 가족, 사상, 종교 등
요인별	이성적이고 감정적인
개방성 정도에 따라	숨겨져 있고 명백하다
모양별	내부(자신과 함께) 및 외부(다른 사람과 함께)

사회적 갈등의 단계

사회적 갈등은 발전 과정에서 네 가지 단계를 거칩니다.

갈등은 다음과 같이 시작됩니다. 분쟁 전 상황 , 두 단계로 구성됩니다. 숨겨진(잠재) 단계에서는 갈등 상황이 막 형성되고 있는 단계이고, 공개 단계에서는 당사자들이 갈등 상황의 출현을 인지하고 긴장감을 느끼는 단계이다.

다음은 무대 갈등 그 자체 . 이것은 갈등의 주요 단계이며 두 단계로 구성됩니다. 첫 번째 단계에서 당사자들은 전투에 대한 심리적 태도를 발전시키고 공개적으로 자신의 정당성을 옹호하며 적을 진압하기 위해 노력합니다. 그리고 주변 사람들(선동자, 공범, 중재자, 증인)이 그들의 행동을 통해 갈등의 조건을 형성합니다. 그들은 갈등을 확대하거나, 갈등을 억제하거나, 중립을 유지할 수 있습니다. 두 번째 단계에서는 전환점과 가치 재평가가 발생합니다. 이 단계에서는 갈등 당사자의 행동에 대한 몇 가지 옵션이 있습니다. 긴장을 최고조로 끌어올리거나, 상호 양보하거나, 완전한 해결을 하는 것입니다.

세 번째 행동 옵션의 선택은 갈등이 다음으로 전환됨을 나타냅니다. 완성 단계직면.

분쟁 후 단계 모순의 최종 해결과 갈등 당사자 간의 평화로운 상호 작용이 특징입니다.

사회적 갈등을 해결하는 방법

갈등을 해결하는 방법은 무엇입니까? 그 중 몇 가지가 있습니다:

기피- 갈등 회피, 문제 해결 ( 이 방법충돌을 해결하지는 않지만 일시적으로 완화하거나 지연시킬 뿐입니다.

타협- 전쟁 당사자 모두를 만족시키는 상호 양보를 통해 문제를 해결합니다.

협상- 기존 문제에 대한 공동 해결책을 찾기 위한 제안, 의견, 주장의 평화로운 교환.

중개- 갈등을 해결하기 위해 제3자가 개입하는 것.

중재- 특별한 권한을 부여받고 입법 규범을 준수하는 권위 있는 당국(예: 기관 관리, 법원)에 항소합니다.

사회의 사회적 이질성, 소득, 재산, 권력, 위신 등의 차이는 자연스럽게 사회적 모순과 갈등을 심화시킨다. 갈등은 실제로 또는 양립할 수 없는 목표를 가진 공동체, 조직 및 개인을 주제로 하는 특별한 유형의 상호작용입니다.

사회적 갈등- 이것은 양립할 수 없는 견해, 입장 및 이해관계가 충돌하는 개인, 그룹 및 협회의 특별한 상호 작용입니다. 사회적 갈등의 개념에는 개인 간의 충돌부터 국가 간 무력 충돌에 이르기까지 다양한 수준의 광범위한 현상이 포함됩니다.

모순되는 영역에 따라 갈등은 다음과 같이 구분됩니다.

개인적인 것;

대인관계;

그룹 내;

그룹간;

외부환경과의 갈등 등

사회적 갈등의 원인은 사회적, 정치적, 경제적 관계에 있을 수 있습니다. 현대 사회의 산업적, 국가적, 민족적 갈등 상황은 특별한 사회적 중요성을 가지며 극단주의와 같은 현상의 출현의 기초가 될 수 있습니다 . 극단론사회, 정치 활동에 있어 극단적인 견해와 조치를 취하겠다는 의지를 나타냅니다.

극단주의적 견해의 출현은 사회적 긴장 요인에 의해 촉진됩니다.

공공 생활의 다양한 영역의 기능 효율성이 급격히 떨어집니다.

서로 반대되는 사회 집단의 형성;

인구의 생활 수준 저하:

예측할 수 없고 자발적인 대중 행동과 공격적인 군중 형성 가능성;

경제 및 사회 위기;

국가 권력의 약화;

국가 정체성이 침해된 느낌.

갈등의 참가자는 개인과 사회 집단, 조직 및 국가가 될 수 있습니다. 갈등의 주요 대상을 반대자 또는 전쟁 당사자라고합니다. 반대측은 동일하지 않을 수 있습니다. 서로 다른 순위를 가지고 있습니다. 계급- 이는 갈등에서 상대방의 사회적 지위, 이용 가능한 자원 및 힘에 따라 결정되는 상대방의 힘입니다. 예를 들어 개인은 집단은 물론 국가와도 갈등을 빚어 순위가 높을수록 승리할 수 있다.

갈등의 원인다양하지만 항상 양측의 사회적 이해관계, 견해, 입장의 충돌과 관련된 모순에 기초하고 있습니다.

사회학에서 갈등의 주체는 반대자들 사이의 의견 불일치의 원인이 되는 객관적으로 존재하는 또는 상상의 문제로 간주된다. 양측은 이 문제를 자신에게 유리하게 해결하는 데 관심이 있습니다. 갈등의 대상은 희소한 자원입니다. 갈등의 출현은 갈등의 실제 주제를 만드는 객관적인 조건과 상황의 조합이 선행됩니다. 사회학자들은 이 조합을 이렇게 부릅니다. 갈등 상황.갈등 상황은 사회적 긴장을 배경으로 점차 발전하고 있습니다.

사회의 사회적 긴장은 다음과 같은 특징이 있습니다.

인구 사이의 기존 질서에 대한 불만의 확산;

당국에 대한 신뢰 상실;

대량 자발적 행동 등 사회의 사회적 긴장 수준은 감소하거나 증가할 수 있습니다.

모든 사회적 갈등은 세 단계를 거친다.

갈등 전;

직접적으로 상충됩니다.

분쟁 후.

갈등 전 단계- 모순이 누적되는 기간입니다(예: 직원 감축 필요성).

갈등단계- 이것은 전쟁 당사자들의 일련의 특정 행동입니다 (예를 들어 행정부가 해고 후보자를 결정하고 노동 조합이 항의를 표명함).

분쟁 후 단계- 상대방 간의 모순을 제거하기 위한 조치가 취해지는 단계(기업 경영진과 나머지 직원 간의 관계에서 사회 심리적 긴장 제거).

일반적으로 모든 갈등은 사건으로 시작됩니다. 갈등의 사건(또는 원인)은 당사자 간의 잠재적인(즉, 숨겨진) 모순이 공개 대결 단계로 이동하는 결과로 발생하는 사건 또는 상황입니다. 어느 쪽도 양보하지 않고 갈등을 회피하려 하지 않으면, 후자는 심각한 국면으로 접어든다. 갈등이 커지는 것을 에스컬레이션이라고 합니다. . 갈등을 끝내는 것이 항상 해결을 의미하는 것은 아닙니다. 갈등 해결은 참가자들이 대결을 끝내기로 결정하는 것입니다. . 갈등은 당사자 중 한 사람이 승리하거나 점차 사라지거나 다른 갈등으로 확대되는 화해로 끝날 수 있습니다. 사회학자들은 갈등에 대한 가장 최적의 해결책은 합의에 도달하는 것이라고 믿습니다.

합의는 특정 커뮤니티의 기능의 중요한 측면에 관해 평가 및 조치로 표현되는 대다수 대표의 합의입니다. 합의는 당사자 입장의 완전한 일치를 달성하는 것이 거의 불가능하고 필요하지 않기 때문에 만장일치를 의미하지 않습니다. 가장 중요한 것은 어느 당사자도 직접적인 이의를 표명하지 않으며, 갈등을 해결할 때 당사자의 중립적 입장과 투표 기권이 허용된다는 것입니다.

사회적 갈등은 두 가지 모두로 이어질 수 있습니다. 비통합적(파트너 관계가 파괴됨) 통합적인(그룹 응집력 증가) 결과. 국가가 추구하는 사회정책은 사회적 갈등을 예방하고 적시에 해결하는 데 큰 역할을 합니다. 그 본질은 사회의 사회 경제적 조건을 규제하고 모든 시민의 복지에 대한 관심입니다.

인류는 항상 갈등의 불가피성에 대한 문제에 직면해 왔습니다. 문제는 갈등이 사회 생활의 필수적인 부분이라고 판단하는 사회학, 심리학, 갈등학 및 사회 과학의 연구를 통해 해결됩니다. 일상적인 의견의 차이조차도 모순을 일으키기 때문에 그들과 거리를 둘 수 없습니다.

사회적 갈등이란 무엇인가

과학에서 사회적 갈등은 다음과 같이 정의됩니다. 개인이나 사회 공동체 간의 불일치에 기반한 반대입니다. 글로벌 사회 갈등의 놀라운 예는 지난 세기에 많은 사람들의 운명과 관련되어 그 흔적을 남긴 사건이었습니다. 현대 생활: 이것은 제2차 세계대전에 대해 알려진 사실입니다.

전문가들은 인간 존재의 단 하루도 갈등 없이는 진행되지 않는다고 말합니다. 전문가, 가족 및 기타 많은 사람들이 항상 그 주체 또는 참여자가 됩니다.

사회학에서 갈등(라틴어 conflictus - 충돌)은 이해관계, 목표 및 생활 방식의 모순을 해결하는 가장 예리한 방법으로 간주됩니다. 주요 특징은 참가자의 반대가 일반적으로 부정적인 감정을 동반하고 참가자의 행동이 종종 사회적 규칙의 경계를 넘어서는 것입니다. 간단히 말해서 갈등은 여러 당사자 간의 대결의 가장 높은 단계입니다.

중요한!사회적 갈등은 파괴적인 형태의 상호 작용이지만 장점과 단점도 있습니다. 한편으로는 관계에 부정적인 영향을 미치고, 다른 한편으로는 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 산업 충돌이 강조됩니다. 직업적인 문제, 팀의 숨겨진 관계는 진행을 가속화합니다.

사회적 갈등 참가자

갈등에서 가장 큰 문제는 인간의 대결이므로 참가자는 서로 다른 역할을 맡은 사람들입니다. 일반적인 유형은 두 개인이 충돌하는 대인 갈등입니다.

두 주제 사이의 모순을 기반으로 한다는 사실에도 불구하고 다른 참가자도 여기에 포함될 수 있습니다. 그런 다음 활동은 그룹 규모로 확대됩니다. 예를 들어, 두 명의 기계공이 도구에 대해 논쟁을 벌이고 동료들이 각각을 옹호하여 에스컬레이션이 발생했습니다.

사회학자들은 갈등 상태의 지속 기간이 참가자 수에 영향을 미치지 않는다고 지적했습니다. 가장 짧은 만남조차도 어떤 식으로든 그 안에 현존하는 사람들의 존재를 전제로 합니다.

증인들은 대결을 지켜봅니다.
선동자들은 갈등을 조장합니다.
공범자는 조언을 통해 충돌을 조장합니다.
중재자는 갈등을 예방하거나 해결하려고 노력합니다.

사회적 갈등을 일으키는 원인

갈등은 저절로 발생하지 않으며 사회적 이유가 이에 기여합니다. 충돌을 예측하고 해결하려면 충돌을 식별하는 방법을 배워야 합니다.

갈등 상황 분석은 결과부터 시작됩니다. 그러면 갈등 상황이 발생한 이유와 이유가 무엇인지 파악하는 것이 더 쉽습니다.

물질적 자원의 분배
삶의 가치와 태도에 대한 불일치;
권한의 보유;
개인별 특성.

세 가지 유형의 사회적 갈등

사회적 갈등의 유형에 대해서는 아직 합의된 바가 없다. 전문가들은 해결 방법, 표현 영역 등 기초로 간주되는 유형에 따라 유형을 결정합니다. 예를 들어 당사자의 개인적 특성을 근거로 한다면 대인관계의 갈등이 부각된다.

요즘 그들은 분류의 기초를 제공하는 행동 스타일에 대해 더 많이 이야기합니다.

사회적 지위를 높이기 위해 개인의 업적을 인정하기 위한 투쟁이 있을 때 우리는 경쟁을 이야기합니다.
서로 반대되는 이해관계를 가진 집단 간의 수동적인 대결은 대결로 이어질 것입니다.
특별한 유형은 경쟁이며, 그 목적은 이익을 얻고 희소한 상품에 접근하는 것입니다.

귀하의 정보를 위해.갈등의 유형에 관계없이 그 과정은 점진적이며 결과가 나타나고 원인이 제거될 때까지 계속됩니다.

사회적 갈등의 기능과 역할

전문가들에 따르면 갈등은 긍정적인 기능과 부정적인 기능을 모두 수행합니다. 객관적이고 주관적인 갈등의 결과에 대한 평가가 있습니다. 예를 들어 작업장을 현대적인 시설로 재건축한 결과는 긍정적인 객관적 평가를 갖고 있지만, 직원 감축으로 인해 회사를 그만둔 직원의 입장에서는 주관적으로 부정적으로 평가된다.

그러므로 사회갈등의 기능은 건설적, 즉 긍정적이고 파괴적이며 부정적인 특성을 지닌다고 할 수 있다.

사회적 갈등의 발전 단계

즉시 갈등이 발생하지는 않지만 특정 개발 단계를 거칩니다. 많은 사람들이 팀에서 다음과 같은 사건의 발전을 목격했습니다.

갈등 전(숨겨진) 단계, 당사자들이 긴장이 존재한다는 것을 깨닫는 단계입니다. 예를 들어, 한 직원이 다른 사람의 업무에 대해 불쾌한 말을 했습니다. 나머지 사람들은 부업으로 양조 스캔들에 대해 논의하지만 공개적으로 말하지는 않습니다.
긴장이 한계에 도달하고 사건이 발생하면 갈등 자체가 타오르게 됩니다. 동의가 불가능해지고, 서로에 대한 적대감이 커지며, 라이벌들은 공개적으로 서로 대결하기 시작합니다. 다른 참여자들도 갈등에 연루되어 있으며, 이는 갈등의 중요한 지점으로 간주되어 적극적인 조치(벌칙)로 이어집니다.
해결 단계에서는 사건이 종결되고 당사자 간의 모순이 해소됩니다(갈등한 직원은 해고되고 사업은 계속됩니다).

사회적 갈등을 해결하는 방법

전문가들은 성공적인 갈등 해결로 이어지는 조건을 개발했습니다. 대부분은 상대방의 행동 특성을 반영하므로 본질적으로 심리적입니다.

타협, 즉 서로에게 유리한 일부 주장을 포기하고 공통의 해결책을 찾기 위해 심각한 단계를 보다 차분한 단계로 가져오는 것입니다.
협상은 문제에 대한 평화로운 토론입니다. 여기에는 충돌하는 당사자들에게 상호 주장을 전달하는 중재자가 포함될 수 있습니다. 이는 감정적 폭발을 제거하고 모순을 침착하게 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

다음을 포함하는 전체 관리 수단이 있습니다.

중재 - 중재자는 참가자의 말을 듣고 상황에 대한 비전을 전달할 뿐만 아니라 이를 받아들입니다. 독립적인 결정, 갈등 당사자는 그에게 종속됩니다. 예를 들어, 경제 분쟁의 경우 중재를 통해 갈등 해결이 이루어지는 경우가 많습니다.
권력의 사용 - 행정부는 갈등의 원인을 표현할 기회를 제공하고 갈등을 끝내기 위한 권위 있는 결정을 내립니다. 명령을 따르지 않으면 직원이 해고될 수 있습니다.

사회적 갈등의 결과

갈등의 결과는 다음과 같습니다.

긍정적: 축적된 모순의 해결; 과정의 자극; 팀을 더 가깝게 만드는 것; 결속력 강화;
부정적: 관계의 긴장; 조직의 불안정화; 목표를 방해하는 요소; 우울증, 참가자의 스트레스.

갈등이 악하다는 현재의 생각은 과학에 의해 반박됩니다. 현대의 관점에서는 어떤 갈등은 가능할 뿐만 아니라 바람직하기도 합니다. 그것이 발전을 위한 길이기 때문입니다. 가장 중요한 것은 이를 관리하고 최대 이익을 추출하고 손실을 최소화하는 것입니다.