파트너가 제공하는 서비스. 파트너 서비스 사용자를 위한 기술 지원

Microsoft Office 365는 사용자의 컴퓨터에서 사용할 수 있는 친숙한 Microsoft 데스크톱 앱(Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote 및 Publisher)과 웹 지원 도구 세트(Lync 웹 회의, 비즈니스용 Exchange 이메일 및 Exchange)를 결합한 구독 서비스입니다. OneDrive를 통한 추가 온라인 저장소). 또한 친숙한 생산성 도구의 라이브 버전을 인터넷 접속이 가능한 모든 컴퓨터로 직접 스트리밍하는 Office on Demand 기능도 포함되어 있으므로 모든 장소와 장치에서 모든 Microsoft 앱과 도구를 사용하여 작업할 수 있습니다. Office 365를 사용하면 자동 업그레이드 및 패치의 혜택도 누릴 수 있으므로 비즈니스는 항상 최신 버전의 소프트웨어로 작업할 수 있습니다.

내 데이터는 얼마나 안전합니까?

Office 365를 사용하면 엄격한 규정 준수 표준을 충족하기 위해 동급 최고의 보안 프로세스와 정기적인 백업 관행을 따르는 세계적 수준의 인프라 및 보안 전문가로 구성된 Microsoft의 미국 데이터 센터 중 하나에서 데이터가 안전하게 호스팅됩니다. Office 365는 재정적으로 지원되는 99.9% 가동 시간을 보장하므로 오직 귀하만이 항상 귀하의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 나중에 구독을 취소하기로 결정한 경우를 포함하여 귀하는 항상 귀하의 데이터를 소유하고 제어할 수 있습니다.

Office 365의 시스템 요구 사항은 무엇인가요?

Office 365는 최신 버전의 Office, Office 2010 및 Mac용 Office 2011에서 작동하며 Office 2007에서는 기능이 약간 제한되어 있습니다. Office 365를 사용하기 위해 아무것도 설치할 필요가 없습니다. Office 365를 최대한 활용하려면 다음을 권장합니다. 항상 최신 브라우저, Office 클라이언트 및 앱을 사용하고 있습니다. 또한 소프트웨어 업데이트가 출시되면 설치하는 것이 좋습니다.

Office 365로의 마이그레이션 프로세스는 어떻게 진행되나요?

당사의 MIDAS 마이그레이션 팀은 전체 마이그레이션 및 온보딩 경험을 처리하며 데이터 손실 없이 제한된 가동 중지 시간으로 모든 플랫폼에서 마이그레이션할 수 있습니다. 우리 팀은 계정 생성, 사용자 마이그레이션 및 프로비저닝, 그리고 귀하를 Office 365로 원활하게 마이그레이션하기 위한 모범 사례를 처리할 것입니다. 또한 우리 팀은 귀하의 특정 요구 사항에 따라 마이그레이션을 조정하고 일정을 잡을 것입니다. 한편, 귀하의 전담 온보딩 에이전트는 귀하가 완전히 마이그레이션된 것으로 간주하기 전에 귀하가 100% 만족스럽게 작동하는지 확인합니다.

Office 365 ProPlus용 SCA(공유 컴퓨터 활성화)란 무엇입니까?

2014년 9월 Microsoft는 Office 365에서 SCA(공유 컴퓨터 활성화) 모드를 활성화하여 여러 Office 365 ProPlus 사용자가 다음 세 가지 시나리오에서 동일한 하드웨어를 공유할 수 있도록 했습니다.

고객 전용 셀프 호스팅(온프레미스)
전용 타사 호스팅
윈도우 Azure 환경

공유 컴퓨터 정품 인증을 지원하는 Office 버전은 무엇입니까?

공유 컴퓨터 활성화 모드는 엔터프라이즈 버전의 Office 365(ProPlus 및 E3)에서 작동합니다.

공유 컴퓨터 활성화의 이점은 무엇입니까?
오피스 365 프로플러스?

Office 365 ProPlus용 SCA의 주요 결과는 고객에게 선택권과 유연성을 제공한다는 것입니다. SCA를 통해 고객은 클라우드에 배포할 때 기존 Office 365 ProPlus 라이선스 투자를 활용할 수 있습니다.

고객은 SherWeb이 기존 Office 365 ProPlus 라이선스를 사용할 수 있도록 하여 클라우드 인프라 비용을 낮추는 데 도움이 되도록 온프레미스와 승인된 서비스 공급자의 공유 데이터 센터 중에서 배포를 선택할 수 있습니다.

SherWeb을 사용하여 Office 365 ProPlus용 SCA를 활용할 수 있습니다. SherWeb은 Office 365 ProPlus 프로그램 공급자에 대해 승인된 SCA로, 이를 통해 귀하가 선택한 클라우드 인프라 솔루션에 적격 Office 365 ProPlus 라이선스를 배포할 수 있습니다.

SherWeb의 Office 365는 Office 365와 어떻게 다른가요?
마이크로소프트에서?

우리는 똑같은 Office 365 계획을 제공하지만 우리 계획에는 . 전화, 이메일, 채팅을 통해 모든 문제에 대해 연중무휴 24시간 고객 지원과 전담 상담원을 통한 원활한 A-to-Z 마이그레이션 및 온보딩을 얻을 수 있습니다. 또한 40초 이내에 전화에 응답하고 대부분의 티켓을 1일 이내에 해결해 드립니다. Microsoft에서는 귀하가 아닌 Microsoft에서 중요하다고 간주하는 문제에 대해 마이그레이션 자가 진단 가이드, IT 수준 웹 지원 및 연중무휴 전화 지원만 받을 수 있습니다. 다른 모든 지원 문제는 귀하의 장치에 달려 있습니다.

Office 365 커뮤니티 지원은 영어, 덴마크어, 스페인어, 이탈리아어, 중국어 번체, 중국어 간체, 한국어, 독일어, 네덜란드어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 러시아어, 터키어, 핀란드어, 프랑스어, 스웨덴어 및 일본어로 제공됩니다.

Office 365 전화 지원은 영어, 아랍어, 바하사어, 히브리어, 스페인어, 이탈리아어, 중국어(광둥어, 북경어), 한국어, 독일어, 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어, 러시아어, 태국어, 터키어 프랑스어 및 일본어로 실시간으로 제공됩니다. 언어.

인증된 Office 365 파트너의 추가 지원

Office 365는 즉시 시작할 수 있는 친숙한 인터페이스를 갖추고 있어 구매 및 사용이 쉽습니다. Microsoft 파트너가 귀하의 투자를 최대한 활용하도록 도와드릴 수 있습니다.

Office 365로의 마이그레이션에 대한 파트너 지원

Office 365 구독을 구매하기 전에 파트너가 다음을 도와줄 것입니다.

비즈니스 요구 사항을 파악하고 Office 365 및 기타 솔루션이 이를 어떻게 충족할 수 있는지 알아보세요.

현재 IT 인프라를 평가하고 이를 개선하는 방법을 이해하며 Office 365에 맞게 준비합니다.

비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 구성 요소를 정확히 얻을 수 있도록 올바른 Office 365 서비스 세트를 선택하세요.

IT 투자의 더욱 효과적인 개발을 위한 전략을 개발합니다.

대규모 배포 전에 Office 365를 테스트할 수 있도록 파일럿 환경을 배포합니다.

배포에 대한 파트너 지원

Office 365 마이그레이션 계획을 개발하면 파트너가 다음 영역에서 성공을 보장하도록 도울 수 있습니다.

원활한 전환을 보장하기 위한 포괄적인 배포 및 마이그레이션 지원

귀하의 요구 사항과 수직적 관리 구조에 맞게 서비스와 SharePoint Online을 구성하십시오.

소프트웨어 마이크로소프트 오피스 365 엔터프라이즈 E1회사 이메일, 웹 회의, 문서 공유 및 직원의 효율성을 높이는 기타 서비스가 필요한 회사를 위해 설계된 클라우드 기반 Microsoft Office 365 프로그램 및 서비스에 대한 특별 구독입니다. Microsoft Office 365 Enterprise E1 플랜을 통해 조직은 최신 Office Web Apps, 공동 작업 도구 및 유연한 IT 관리에 액세스할 수 있습니다. Microsoft Office 365 Enterprise E1을 사용하려면 각 사용자마다 별도의 라이선스를 구매해야 합니다(최대 사용자 수에는 제한이 없음).

소프트웨어 마이크로소프트 오피스 365 엔터프라이즈 E3고급 비즈니스 인텔리전스, 이메일 및 음성 기능이 필요한 기업을 위해 설계된 클라우드 기반 Microsoft Office 365 프로그램 및 서비스에 대한 전용 구독입니다. Microsoft Office 365 Enterprise E3는 조직에 최신 Office 제품군과 광범위한 생산성 서비스, 규정 준수 도구 및 포괄적인 IT 인프라 관리 기능을 제공합니다. Microsoft Office 365 Enterprise E3를 사용하려면 각 사용자마다 별도의 라이선스를 구매해야 합니다(최대 사용자 수에는 제한이 없음).

소프트웨어 마이크로소프트 오피스 365 프로플러스이메일, 문서 공유, 웹 회의를 위한 최신 고성능 Office 응용 프로그램입니다. 이러한 서비스는 현대 사용자를 위해 설계되었으며 조직에 필요한 유연한 IT 관리 도구를 제공합니다. Microsoft Office 365 ProPlus는 Office의 개인 설정이 각 개별 사용자의 작업 스타일에 맞게 사용자 지정되도록 보장합니다.

마이크로소프트 오피스 365 개요

Microsoft Office 365의 구성:

Office Professional Plus는 고급 Office 응용 프로그램 제품군입니다.

Exchange Online은 비즈니스급 클라우드 이메일 서비스입니다.

SharePoint Online은 직원 공동 작업을 구성하기 위한 클라우드 서비스입니다.

Lync Online은 기업 내부 커뮤니케이션을 위한 클라우드 서비스입니다.

Microsoft Office 365의 이점:

Microsoft Office 365는 이미 만들어진 IT 인프라입니다. 고객은 Microsoft Windows Server 및 Exchange Server를 추가로 구매하고 배포할 필요가 없습니다. 활성 구독을 통해 회사는 항상 최신 버전의 Office 응용 프로그램과 Exchange, SharePoint 및 Lync 제품 업데이트에 액세스할 수 있습니다.

Office 365는 온프레미스에 설치됩니다. 즉, Office Pro Plus의 복사본이 라이선스가 부여된 각 데스크톱 PC에 배포됩니다. 사용하기 쉬운 관리 콘솔을 통해 조직 전체의 기능, 설정 및 구현을 관리할 수 있습니다.

활성화된 인터넷 연결이 있는 모든 장치에서 이메일, 연락처 및 달력에 액세스할 수 있습니다.

Office 365는 소프트웨어 권한을 등록하는 것이 편리합니다. 폐쇄의 경우 법인구독 비용 지불을 중단하시면 됩니다. 새 법인을 개설하는 경우 새 조직에 대한 구독을 개설하는 것만으로도 충분합니다.

사무실에서나 이동 중에도 공동 작업:

스마트폰, 태블릿 등의 브라우저를 통해 파일에 액세스하세요. 모바일 장치오. 모든 사용자 설정 및 문서를 데스크탑 PC와 동일한 형태로 저장합니다.

사용자당 25GB 사서함, 공유 일정 및 작업 목록 도구가 포함된 비즈니스급 Outlook 웹 앱입니다.

음성 및 영상, 원클릭 화면 공유, HD 화상 회의를 사용하여 웹 회의를 구성하세요.

현재 상태(status) 기능을 사용하여 인스턴트 메시지를 보내고 받습니다.

10GB의 기본 스토리지와 500MB의 사용자당 스토리지로 문서에 쉽게 액세스하고 공유할 수 있습니다. 직원이 변경한 모든 내용을 하나의 문서로 만드는 기능(동시에 발생하더라도)

PC에 저장된 파일을 포함한 모든 파일을 자동으로 백업하고 생성된 복사본을 클라우드에 저장합니다.

액세스 정식 버전인터넷에 연결된 모든 PC에서 Microsoft Office 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.

전문 지식 없이도 IT 역량 향상:

사용자 친화적인 웹 기반 관리 콘솔과 업계 최고의 바이러스 및 스팸 차단 기능을 통해 Office 365를 쉽게 배포, 보호 및 제어할 수 있습니다.

Office 응용 프로그램을 빠르게 설치하고 배포합니다.

직원으로 시스템 관리자가 필요하지 않습니다.

자동으로 업데이트를 받습니다.

사실상 어디서나 쉽게 이메일 계정을 관리하고 문서 공유 및 기타 액세스 규칙을 설정할 수 있습니다.

Microsoft Office 365를 사용할 때 해결해야 할 작업은 무엇입니까?

서비스 패키지 및 요금제를 선택합니다.

Microsoft Office 365는 패키지로 제공되는 다양한 온라인 서비스입니다. 각 패키지는 특정 요금제에 해당합니다. 파트너 전문가는 귀하가 제공되는 서비스 패키지를 탐색하고 귀하의 요구에 맞는 요금제를 제안하도록 도와줄 것입니다. 가장 좋은 방법회사의 목표를 달성합니다. 또한 파트너는 Microsoft 온라인 서비스에 대한 액세스를 활성화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Office 365 서비스에 연결할 수 있도록 PC를 준비하세요.

파트너 전문가가 다음 작업에 도움을 드릴 수 있습니다.

컴퓨터가 응답하는지 확인하세요 기술 요구 사항특정 온라인 서비스를 이용하기 위해
그 위에 특별한 것을 설치하십시오 소프트웨어온라인 서비스에 연결하려면 Office 데스크톱 설정이 필요합니다.
Microsoft Lync 2010과 같은 필수 클라이언트 프로그램을 설치합니다.
필수 보안 업데이트를 설치합니다.

Microsoft Office 365는 고객 조직 내 배포를 지원하지 않습니다. 조직에서 Lync 2010 클라이언트를 사용자 컴퓨터에 배포하는 데 도움이 필요한 경우 IT 파트너와 협력하는 것이 좋습니다.

Microsoft Office 365 서비스 관리

웹 포털 사용 온라인 서비스 관리자는 Microsoft 온라인 서비스 포털을 통해 Microsoft Office 365 서비스를 관리할 수 있으며, 온라인 서비스 관리자 역할은 파트너 전문가가 수행할 수 있습니다.

서비스 관리에는 다음이 포함됩니다.

서비스 연결 및 연결 끊기
사용자를 생성하고 서비스 사용을 가능하게 하는 라이선스 할당
지원사례 등록
온라인 도움말에 액세스

Exchange 온라인 관리

Exchange Online 관리자의 책임은 다음과 같습니다.

사용자가 이메일을 최대한 활용할 수 있도록 모든 유형의 수신자 및 배포 그룹을 관리합니다.
Microsoft Exchange를 전화 시스템에 연결
사용자에게 특정 권한 및 기능을 부여하여 조직 관리 권한 및 사용자 접근 권한을 세부적으로 분배
고유한 메일 전송 및 릴레이 요구 사항을 충족하도록 Exchange Online을 구성하세요.
기존 사용자를 마이그레이션하고 시작 및 실행
Exchange ActiveSync를 사용하여 사용자의 모바일 장치 동기화
자금의 사용과 기능성은 조직의 보안 전략 및 규정 준수를 지원하도록 설계되었습니다.

Lync 온라인 서비스 관리

Lync Online 관리자 책임에는 다음이 포함됩니다.

테넌트 설정:

Lync 통합 커뮤니케이션 설정
Windows Live를 통한 Lync UC 설정(Lync Online이 일반적으로 사용 가능한 경우)

사용자 설정

오디오 비디오
파일 전송 중
전화 접속 오디오 회의 설정

Sharepoint 온라인 관리

Microsoft SharePoint Online을 사용하면 동료, 고객 및 파트너와 문서를 게시하고 토론하기 위한 사이트를 만들고 개선할 수 있습니다.

Sharepoint Online 관리자의 책임은 다음과 같습니다.

사이트 모음 만들기 및 삭제
사이트 모음 관리자에게 액세스 권한 부여
추가 공유 옵션 활성화
사이트 모음을 위한 여유 공간 배치 및 모니터링
다국어 웹사이트 디자인
사용자 프로필 및 내 사이트 관리
조직에 맞게 InfoPath Forms Services 구성
메타데이터 구성 및 관리

싱글 사인온(SSO)

회사에서 Active Directory를 사용하는 경우 사용자의 편의를 위해 온라인 서비스 및 로컬 네트워크 서비스에 액세스하기 위해 단일 비밀번호를 제공하는 것이 좋습니다.

사용자 기술 지원

기술그룹 마이크로소프트 지원 Office 365는 클라이언트 측 관리자 지원을 제공합니다. 그러면 관리자는 최종 사용자에게 기술 지원을 제공합니다. 클라이언트는 파트너에게 전문 관리자 권한을 부여하고, 파트너와 지원 계약을 체결할 수 있습니다.

2019년 1월 1일부터 Microsoft Ireland Operation Limited는 러시아의 외국 공급자가 제공하는 서비스에 대해 VAT를 도입하는 러시아 세금 규정의 변경으로 인해 Office 365 구독 가격에 VAT를 추가했습니다.
또한 Microsoft CSP 채널 가격에 20% VAT를 추가했습니다. 구독 자체 비용(VAT 제외)은 어떤 식으로든 변경되지 않았습니다. 그리고 1월 1일부터는 추가로 도입할 예정입니다.

무료 Office 365 지원

Office 365 계획과 관련하여 도움이 필요하십니까? 귀하의 계정 Microsoft Online 포털에서 "지원" 탭을 엽니다. 아니면 파트너에게 연락하세요.

당사를 통해 구매한 모든 Office 365 구독은 당사에서 지원됩니다. 예, 저희는 가격이 더 저렴할 뿐만 아니라 저희에게서 구매한 구독에 대한 기본 지원도 무료입니다!

Microsoft의 Office 365에 대한 무료 기본 지원은 Office 365 요금제에만 제공됩니다. Dynamics 365 구독에는 아직 기본 무료 지원도 포함되지 않습니다. 러시아에 Dynamics 365 Business Central이 출시되면 이 애플리케이션에 대한 무료 지원을 제공할 수 있을 것으로 기대합니다.

Office 365 구독을 위한 헬프 데스크: 제품의 기본 설치, 구성 및 일반적인 기술 사용에 대한 지원을 제공합니다. Office 365 사서함 전송 및 설정, 회사 수준 메일 생성, 공유 사서함, 수신자 설정(사서함 권한)과 같은 문제에 대해 귀하에게 조언을 드리며, 경우에 따라 귀하의 동의에 따라 무료로 수행해 드립니다. , 메시지 전송 설정, 일반 사서함 설정) 사서함), 자동 검색 서비스, 권한 및 사용자 그룹 설정, 외부 사용자 설정, Microsoft Office 365 Professional 설치 및 구성 도움말, 프로비저닝 문제, 설정 및 도메인 리디렉션, 단일 서명 -on(SSO), Active Directory 동기화 등.

하이브리드 및 클라우드 솔루션의 지원 및 구성, "개인 데이터에 관한 연방법" N 152-FZ 준수, 인프라를 퍼블릭 클라우드로 이전. 필요한 경우 턴키 방식으로 자체 데이터 센터와 프라이빗 클라우드를 생성하세요.

오피스 365는 무료입니다

Office 365는 풍부한 클라우드 서비스 세트일 뿐만 아니라 구독에 따라 무료로 다운로드할 수 있는 Office 365 데스크톱 응용 프로그램이기도 합니다. 일부 요금제에서는 데스크톱 버전의 Office 프로그램(Word, Excel)을 무료로 다운로드할 수 있습니다. 일반적으로 라이선스 1개에는 사용자 1명이 컴퓨터 5대(MAC 포함), 휴대폰 5대, 태블릿 5대에서 동시에 데스크톱 오피스를 사용할 수 있는 기능이 포함됩니다.

모바일 장치용 모든 애플리케이션은 완전히 무료로 다운로드할 수 있습니다. 그러나 상업용 라이센스가 없으면 기능이 제한됩니다. 즉, 파일을 볼 수만 있고 편집할 수는 없습니다.

Office 365를 사용해 보고 싶으신가요? 저희에게 연락하시면 무료 평가판 구독을 설정해 드리겠습니다.

그리고 교육 기관 Office 365 구독은 완전 무료입니다! 무료 구독에는 모든 클라우드 서비스가 포함됩니다. 그리고 데스크톱 버전의 Office 응용 프로그램 구독은 상업용 응용 프로그램보다 훨씬 저렴합니다.

리셀러 인증

기존 Microsoft 365 테넌트에 구독 및 서비스를 제공하려면 당사를 리셀러로 초대해야 합니다. 이를 위해서는 테넌트 관리자가 링크를 따라 원격 관리에 동의해야 합니다. .